Отзывы об автосалоне "FAVORIT MOTORS" (Фаворит Моторс)

"FAVORIT MOTORS" (Фаворит Моторс)

Количество отзывов: 18
Средняя оценка:
1.2
Официальный сайт: https://favorit-motors.ru
Телефон: +7(499)951-96-10
Адрес: г. Москва, м. Войковская, Москва, ул. Коптевская, д.69-71 м. Войковская, Москва, ул. Клары Цеткин, д.24 м. Семеновская, Москва, ул. Большая Семеновская, д.42/2, cтр.4

О компании

ГК FAVORIT MOTORS демонстрирует принципиально новый подход к работе с клиентами. Компания была первой и остается одной из самых активных и крупных, предлагающих возможность обратной связи с топ менеджерами холдинга. Каждый клиент имеет возможность посредством электронного блога общаться непосредственно с президентом компании и директорами салонов.

Социальный вектор ГК FAVORIT MOTORS заслуживает отдельного внимания. Внушительный по численности штат компании постоянно расширяется: привлекается все больше профессионалов, создаются новые рабочие места. Для всех сотрудников создаются оптимальные условия труда с соблюдением и защитой трудовых прав. Такая социальная направленность не осталась незамеченной, и компания была удостоена национальной премии «Работа Года».

Продажа автомобилей. Купить машину в Москве

Группа компаний FAVORIT MOTORS – это официальный дилер более 10 зарубежных автоконцернов: Volkswagen, KIA, Renault, Peugeot, Volvo, Ford, Citroen, Chevrolet, Cadillac, Skoda. Холдинг является одним из лидеров российского рынка авторитейла и входит в топ-10 лучших дилеров Москвы по объемам продаж. Компания неоднократно становилась «Лучшим дилером» по реализации машин марок Citroen (2014, 2015), Peugeot (2015), KIA (2015, 2016). В 2016 году FAVORIT MOTORS получила звание «Лидер по качеству клиентского сервиса».

Группа компаний была основана 23 февраля 1994 года. За 23 года успешной работы она смогла стать надежным партнером как для корпоративных, так и для частных клиентов.

Мы гарантируем надежное партнерство, доступные цены и индивидуальный подход к каждому клиенту.

О КОМПАНИИ

Сеть FAVORIT MOTORS включает 28 филиалов. Это автосалоны и сертифицированные производителями сервисные центры, которые удобно расположены в различных районах столицы. Штат компании насчитывает 1600 специалистов. Это менеджеры и мастера, которые прошли аттестацию в учебных центрах производителей. Холдинг создает для сотрудников оптимальные условия труда и гарантирует соблюдение и защиту трудовых прав. Не случайно компания каждый год становится «Привлекательным работодателем» (2008 –2017 гг.) по результатам исследований портала SuperJob.ru. В 2010 году ей был присвоен статус «Работа года» (по данным рекрутингового портала Работа@Mail.Ru).

Холдинг придерживается социально ориентированного вектора развития. ГК FAVORIT MOTORS одна из немногих предлагает клиентам возможность обратной связи с топ-менеджерами.

УСЛУГИ КОМПАНИИ

Продажа автомобилей

В автосалонах дилера доступны к продаже 2598 автомобилей: 1793 новых авто и 805 подержанных машин. Холдинг также реализует коммерческий транспорт. Модели б/у прошли юридическую проверку и диагностику в автосервисах компании и находятся в отличном техническом состоянии.

Сервисное и техническое обслуживание

  • Диагностика всех узлов и систем авто.
  • Системный технический осмотр и текущий ремонт.
  • Ремонт по гарантии.
  • Установка дополнительного оборудования.
  • Шиномонтаж.
  • Подбор необходимых запасных частей, в том числе и достаточно редких.

В автосервисах работают опытные мастера, которые соблюдают регламент и используют только оригинальные детали и расходные материалы.

Автострахование

Снизить возможные при эксплуатации авто риски позволит страхование. В автосалонах дилера Вы можете приобрести полис КАСКО и ОСАГО.

Кредитование

Холдинг сотрудничает с крупными банками-партнерами: «ВТБ24», «Русфинанс Банк», «Юникредит Банк», «МКБ», «Сетелем Банк», поэтому предлагает клиентам выгодные кредитные программы: низкую процентную ставку, срок – от 12 до 60 месяцев, с первоначальным взносом или без него.

Также компания оказывает услуги по выкупу и обмену авто и оформлению машин в лизинг, осуществляет удаленное урегулирование убытков и предлагает клиентам провести тест-драйв понравившейся модели.

"FAVORIT MOTORS" (Фаворит Моторс) - отзывы (18):
Посетили сегодня этот автосалон. С самого начала менеджер не показал, где находится клиентская зона, больше часа простояли на улице. В самой клиентской зоне отсутствует вода, чай и кофе, нет никаких условий для ожидания. При начале оформления никто не объяснил ни условий договора, не порядок действия. Обычный автокредит на сумму менее 200 тысяч оформляли 6 часов!!! Навязали огромную кучу дополнительных услуг и карт. Постоянные технические сбои в действующих программах затянули процесс оформления. Ни на одном сотруднике автосалона нет ни одного бейджика, что за человек с тобой работает достаточно трудно понять. Отсутствует книга жалоб и предложений, нет номера директора или руководства автосалона, но даже при условии, что это где-то есть, ты не сможешь сказать, какой отдел и сотрудник тебя тормозит (так как нет бейджика). Само отношение менеджера также оставляет желать лучшее, поскольку ты сам к нему подходишь и говоришь, что тебе сказали в предыдущем отделе. В целом, стоит сказать, что у сотрудников данного салона стоит задача навязать как можно большее количество ненужных кредитных договоров и кучу карт с весьма сомнительными условиями. С учетом того, что в этот автосалон приезжали из другого города для приобретения данного автомобиля и неоднократно говорили о том, что дорога обратно займет большое количество времени все осталось абсолютно проигнорирован. На вопросы по кредиту и условиям конкретных ответов не было, постоянно уводила на то, что это незначительно и что всё в порядке вещей. Обслуживанием, скоростью оформления и отношением сотрудников остались крайне недовольны, никому не рекомендуем данный автосалон.
4 августа 2022
Связывался с Шамин Игорем, нужна была новая машина, говорил, что возможности не так много приехать,из-за грудного ребёнка. Спрашивал про цену новой машины говорил одно, что закупки старые, вот и отдаём дешевле(если трейд-ин и кредит),окей.По итогу приехали с ребенком, в лицо говорит, что это такая рекламная компания, цены такой нет, называет почти в два раза больше, а машину которая была интересна, сказал что угнали и ее уже нет.Не знаю кто пишет отзывы, видимо мне попался не компетентный сотрудник, которых пруд пруди в каждом автосалоне. Если вдруг дилеров по меньше станет и часть закроется, с нынешней ситуацией, такие одаренные сотрудники пойдут работать на завод, работать руками, а не языком.
27 июля 2022
обычное дело. Вышел из строя передний парктроник. Делают снимок парктроника под огромным увеличением и находят царапину или скол. "Великий" инженер Толстых Сергей принимает решение о механическом повреждении - не страховой случай. Обоснования что это передний бампер, а не доска приборов в салоне - не принимаются
13 июля 2022
Мастер приемщика Гуньков Кирилл очень хамски общался, когда сказали, что нужно сделать диагностику, он позвал мастера по гарантии Сергея, они оба стояли около машины, посмотрели-посмотрели и сообщили, что сначала надо сделать ТО, а потом уже будет диагностику!!! Когда попросили показать где это прописано, мастера аккуратно слились. В какой-то момент мастер приемщика просто ушёл от нас!! После позвонили в информационной центр и нам там сообщили, что нужно получить письменный отказ в диагностике. Я вновь связалась с Гуньковым Кириллом и сообщила ему, что мне нужен письменный отказ в диагностике на, что он отказал и все перевалил на мастера диагностики Сергея и сказал, что я могу вернуться и мне сделают диагностику
4 июня 2022
Обманули при покупке авто автосалоне "FAVORIT MOTORS" (Фаворит Моторс) https://favorit-motors.ru, г. Москва, м. Войковская, Москва, ул. Коптевская, д.69-71 м. Войковская, Москва, ул. Клары Цеткин, д.24 м. Семеновская, Москва, ул. Большая Семеновская, д.42/2, cтр.4? Завысили цену? Навязали кредит и дополнительные услуги? Вернем Ваши деньги и расторгнем договор. Звоните 7 (499) 495-13-62
28 мартa 2022
Обслуживание просто 0 Всем без разницы есть клиент или его нету
19 февраля 2022
Добрый день, позвонил менеджер из салона, рассказал про замечательные цены на автомобили, я приехал в салон, пообщался с менеджерами оказалось все автомобили дороже заявленной суммы на 2 миллиона, хотел я себе приобрести Киа Соренто. Не советую этот салон, полный развод, на сайте все красиво по факту развод на деньги и стараются всем навязать креди
3 февраля 2022
Купил машину в декабре 21г. Будьте готовы к тому, что те условия на которые вы согласитесь до подписания дкп изменятся в момент его подписания. Оценка вашего авто в трейд-ин изменится на 100-150 тысяч от заявленной. Условия скидки обещанные при кредитовании и трейд-ин полностью нивелируются навешанными невозвратными страховками. Не подписывайте доп.соглашения не изучив каждое слово. Иначе вы будете очень удивлены и расстроены. Есть и моя вина в том, что был недостаточно внимателен, но просидев в салоне ШЕСТЬ!!!! часов почти до ночи, бдительность притупляется, ещё и за счет постоянных убеждений, что лучше условий не найти. Так, кстати, мне и ПОДАРИЛИ колеса, которые я оплатил😂 В целом на протяжении всей покупки было ощущение, что меня где-то разведут, сотрудники не отличаются особым тактом и вежливым общением. Наш менеджер, девушка-стажёр была в этом отношении самая адекватная. Будучи постоянным клиентом, и покупая почти ежегодно новые машины в салонах фаворит, больше автомобиль данной марки, у данного дистрибьютора я не приобрету никогда. Машина за 3,5млн, ни элементарного сервиса, ни удовольствия от покупки. Один геморрой
15 января 2022
В последний раз забили на мои проблемы в машине,сделали ТО и хорош. Жаль,столько лет обслуживался,теперь не поеду.Отношение никакое стало.Даже контроль качества ТО не отзвонились
14 января 2022
Ценник по телефону не соответствует ценнику в реале. Навязывают допоборудованик.
11 января 2022
С этими ребятами у меня была пренеприятнейшая история, купил я новую Соренту и через пару месяцев коробка передач начала збоить, так как машина новая, на неё распространяется заводская гарантия, но эти горе ремонтники или как их ещё назвать, сказали что масло в коробке плохое и его нужно заменить и стоит эта услуга 21000р. Так как я не очень разбираюсь в машинах, я согласился, день поездил и понял что проблема ни куда не делась, поехал в другой дилерский центр, они сразу выявили причину и за счет завода производителя устранили проблему, так как ингибитор был не исправен. Вернувшись в Фаворит и расказав им об этом, они сказали ну что ж тут поделать и развели руками. Так что прежде чем туда ехать нужно 100 раз подумать
13 июня 2021
Появился посторонний звук при повороте рулевого колеса. Записался на прошлой неделе в сервис на гарантийный ремонт по адресу Большая Семёновская улица, 42, стр. 4. Приехал в назначенный день, сказали "погулять" 4 часа пока выполняются работы. По истечении этого времени подойдя к мастеру, мне сказали что звук есть, но он еле слышен(хотя это далеко не так.На любом покрытии звук отчётливо слышен и он громкий) и до гарантии не дотягивает, так же сказали приезжать когда звук будет громче.В итоге мне осталось непонятным что мастера делали все эти 4 часа, а так же мне осталось непонятым, когда приезжать:когда у машины что либо отвалится или когда я из-за этой неисправности попаду в ДТП
5 июня 2021
Пришёл покупать KIA, ценовая политика, навязывание опций, которые мне не нужны в виде защиты картера, ковриков, аптечки и вот этого всего и от которых я просто не могу отказаться. При этом стоимость этих опций составляет 20% процентов от стоимости машины! Трейдин пытаются получить любой ценой, при этом внезапно ценник на машину вырастает (видимо, оценили не так, как хотели) и я с этим не могу ничего сделать. Больше в этот диллерский центр ни ногой
2 июня 2021
Купил машину 06 февраля. Менеджер Кирилл Гришин. Сигнализацию свою же не могут с 06 февраля настроить, а уже 20 мая. То на замену блок, то в ремонт. Покупал машину с сигналкой в фаворите. Когда исправят свой косяк не говорят. Был норм салон, стал колхоз. В машине отсутствовала флешка, заливная горловина была сломана. Никто не сказал и в бумагах об этом ни слава. Так как заметил уже после подписания бумаг, салон отказался исправлять.
20 мая 2021
Не салон а сплошной обман и навязывание!!!Покупали Kia Pio X в феврале,мало того что на сайте цена одна ,а в салоне другая +250000₽,так еще допов Типо в подарок запихали на 200000... от которых и отказаться очень проблематично...Всем советую ,кто будет покупать там машину в автокредит идите на оформление сразу с Юристом,чтобы не наступить на те грабли на которые мы наступили при покупке первого автомобиля...А управляющим салона я хочу сказать ,что закон бумеранга никто не отменял.
19 мая 2021
Сегодня созванился, приехал, нашел менеджера Александра, которого предварительно предупредил, что приеду посмотреть авто. Он мне сказал, что занят, ждите у входа и ушел по своим делам. Ждать пришлось долго, стоя у дверей, в зале ходили свободные менеджеры, но так никто и не подошёл, хотя бы поинтересоваться чего вообще стоим. Вот интересно, я потратил свое время, чтобы к вам приехать, возможно оставить свои деньги, а в результате постоял возле входа, посмотрел на Ваше отношение к клиентам и пришлось развернуться и уйти ни с чем. Потому что я, как клиент Вашему салону не интересен
17 апреля 2021
Заказал Киа селтос в ноябре 2020 года. Менеджер заверил что в таком комплектации как у меня нет других заказов. По истечению 5 месяцев мне наконец привезли машину но с доп оборудованием на 350 тыс руб.А это вдумайтесь 20% от стоимости авто. Все разговоры с менеджером у меня записаны на телефон. Крайне не советую обращаться в этот салон. Повелся на хорошие отзывы этого сайта
17 апреля 2021
В прошлом году приобрел в этом автосалоне автомобиль Skoda Octavia. Автомобиль купил с нуля. Очень порадовало, что доставка осуществляется прямо с завода. Было ужасно приятно увидеть свой новый автомобиль еще в целлофановой упаковке и собственноручно ее снять! Кстати покупку оформлял в кредит на 3 года, условия довольно выгодные. Я думаю многие смогут позволить себе совершить такую покупку. Еще очень удобно, что прямо в здании автосалона можно оформить страховку на автомобиль, что я и сделал в последующем!
23 сентября 2016
Добавить отзыв