Немного долго, но в целом сервисом остался доволен. Обращался для 3-го то Хендай Крета. Машина за два года не подвела ни разу, хотя езжу много и за город в том числе. В прошлом году поменял сайлентблоки, вовремя заметили трещинки, я решил, лучше новые. А в этот раз все было в порядке. Выдали лист рекомендаций, распечатку с теми работами, которые выполнили. дополнительно еще с приемщиком проговорили некоторые моменты. В общем, доволен визитом и отношением персонала и к людям, и к машинам.

Как я получил головную боль от КАСКО и официального дилера Автомир..Начну с начала купил в июне 2021 года новую Санта ФЕ у официального дилера Автомир,я думаю все знают этого дилера.Застраховал по КАСКО от ущерба в Совкомбанк страхование,на тот момент лучшая цена(как я пожалел потом об этом в моем повествовании)заплатил около 40 тысяч рублей.Езжу я не много ,но и не мало в среднем пробег составляет около 20 тысяч км. в год .По гарантии в Автомире поменял кожу на рулевом колесе!!!Да да,не удивляйтесь,кожу на руле при мне еще три автомобиля меняли.Так,что хваленый Хенде делает отвратительные авто.На этом проблемы не закончились.В апреле месяце проезжая под строящейся эстакадой,на ул.Шоссейная на меня упал столб искр от сварки которой варили швы на этом путепроводе.Прожгло лобовое стекло и краску на капоте и крыше машины.Вызвал полицию и выездного комиссара,все оформили признали страховым случаем и тут начались приключения.Собрал все документы я довольно быстро и тут оказалось ,что у Совкомбанк страхования нет офисов в Москве!!!Да да не удивляйтесь ,все общение со страховой компанией происходи посредством телефонных переговоров и переписки.Это ад!!Ничего не регистрируется ,все идет с отсрочкой месяц полтора,письма на ваш адрес не приходят,потому,что сотрудники страховой просто перепутали(я думаю нарочно)мой почтовый адрес.Пока вся эта переписка длилась,мне во дворе поцарапали машину ,не сильно,но по документам от страховой должны были заменить,правое переднее стекло,накладку на арку правого колеса.И все началось по новой,опять переписка,опять сбор документов,согласование с официальным дилером и опять согласование со страховой.Прошло уже более 6 месяцев,после последнего страхового случая,срок страховки закончился и я продлил страховой полис в этой же компании(черт меня дернул)за 50 тысяч рублей.Ну вы понимаете,что сейчас с запчастями проблема,о чем мне постоянно говорили сотрудники СТО Автомира,слушал я это еще пару месяцев потом мне все это надоело и я 26.октября 2022 года загнал автомашину на СТО Автомир на Дмитровском шоссе,дабы произвести покрасочные работы,а ввиду отсутствия запчастей попросил предоставить мне калькуляцию для оплаты денежными средствами стоимость лобового стекла,бокового,стекла и пластиковой накладки .Вот тут начался настоящий треш.05 ноября 2022 года мне позвонили со станции и сказали:В вашей машине вытекло все масло из двигателя,она не на ходу,но вы ее должны забрать.Я вызвал на место,полицию,страховую и приехал сам.По заключению страховой масло вытекло из под сливной пробки,как и почему они не знают,но это ,не страховой случай!!!Станция машину ремонтировать отказывается,страховая тоже.Предложили компенсацию в 109 тысяч рублей по страховке.Стоимость одного лобового стекла 340 тысяч рублей,без работы.Что там с двигателем никто не знает,они передвигались по станции и если там не было масла,то скорее всего двигатель заклинило. Как вам такое господа!!!!Написал всем претензии,на которые никто не ответил,прошло уже 4 месяца подал в суд после нового года.Как вы понимаете в суде это дело может рассматриваться и полгода и больше.Вот такие вот дела с ремонтами по КАСКО от Совком банк страхование и обслуживанием в "прекрасной компании"Автомир Трейд.Никогда в жизни больше в эти компании не обращусь и вам всем наука,учитесь на моих ошибках и не совершайте своих подобных моей.Пишите свои комментарии ,что вы думаете по этому поводу.Ужас и кошмар,остался без машины за свои же деньги и получил большую проблему.

26.10.2022 года по направлению от страховой Совкомбанк страхование сдал автомобиль полностью в исправном состоянии на СТО Автомир -Трейд на Дмитровское шоссе 98 кор 1 где должны были произвести покраску. 05.11.2022 года мне позвонил представитель и сказал,что с моего автомобиля вытекло все масло.До настоящего времени уже 02.12.2022 года мне автомобиль не вернули,нр на одну жалобу не ответили,полностью игнорируют мое присутствие ведут себя как бандиты из 90-х.Ужасная компания больше туда никогда не обращусь и никому НЕ СОВЕТУЮ.Подумайте прежде чем идти к ним

Брали жене санту, от всего дополнительно, что нам не нужно, отказались, навязывания и мухлежа с ценой не было. ТО делают нормально, цены, конечно, не айс, но работают качественно

Звонили дважды в салон ( Сокольники), дважды заверяли,что нужное авто ,в нужной комплектации у них есть в наличии с ПТС,перед приездом снова звонок для уточнения,и снова утвердительное-да,есть,приезжайте. По факту-авто вроде как есть,но не той комплектации,что мы озвучивали менеджеру. То ли менеджер "не слышал" нас по телефону,то ли мы-"с запросами". Но факт остается фактом, При этом,менеджеры ленивы,отношение совсем никакое.....распечатать и сунуть перечень комплектации-вся их работа? Спасибо,и на сайте посмотрели предварительно. Промотались зазря..... товарищ по оценке авто в Трей-Ин вообще мягко сказать ,человек не ориентированный на клиента. Опять же....."оценку" сдаваемого авто произвел на компе,не выходя из салона,как так?- спасибо ребята, мы и дома все это уже неоднократно "оценили" на разных сайтах. Очень негативное мнение именно по работе на клиенориентированность,работать не хотят,от слова -совсем!!!!!! Так и ушли...не солоно нахлебавши. Машину ,которая якобы УЖЕ была в наличии,нам не продемонстрировали,тк "она на складе,вносите залог,через пару дней привезут".... Нет ребята,спасибо за Вашу нерасторопность,за ненавязчивый сервис( совсем!), за одну распечатанную бумажку ,и за не очень приятного типа в общении по оценке авто. Больше туда ни ногой и всех будем отговаривать. Есть с чем сравнить( не первый раз покупаем новое авто у диллерских центров и салонах,такое отношение встретили впервые).

Всё всегда на высшем уровне

Если хотите зря потратить время посетите этот салон. По телефону, они перебивают любое предложение другого дилера. В салоне получите машину чуть ниже прайса.

Подкупают скидкой на входе, чтобы потом при подписании договора на эту сумму впарить свои никому не нужные страховые программы

Обслуживаю свой автомобиль, отличный сервис, грамотные сотрудники, удобная парковка! Рекомендую!

Никита Горлов отличный менеджер отдела Trade-In

хороший салон! авто правда купили в итоге другом месте..просто быстрее появилась в другом салоне но здесь залог отдали быстро и без проблем

Приобрели жене Туссан, менеджеры были проффесиональны и учтивы. Автомобиль приобрели одним днем. В процессе эксплуатации (на второй день)выяснилось, что не работает подогрев руля и во втором положении не работают дворники. После звонка в салон, по поводу приобретения автомобиля с браком, нам сказали, что если не "горит", на нулевом ТО все исправят. Через 1500 км я записываюсь на ТО, прохожу его, после диагностики выясняется, что проблема в элетронном блоке управления. Мне дают подменную машину и я, удовлетворенный сервисом, подходом к клиенту и проблеме уезжаю. Хочу отметить прекрасную работу мастера приемщика Алексея. Через пару дней выясняется, что блок надо подождать.. ну да ладно, надо так надо) Поднялся наверх с целью узнать, не желает ли салон, раз уж так вышло, что автомобиль продан с браком и я его посещаю в рабочее время, теряя кроме последнего еще и деньги, презентовать брелок или ежедневник или еще чего нибудь для обоюдного удовлетворения процессом гарантийного ремонта. Встретился с Главным менеджером отдела продаж. Этот "проффесионал", не побоюсь этого слова, поинетересовался, чтож мы с женой не проверили автомобиль перед покупкой?! И посоветовал написать претензию заводу изготовителю, а заодно и ген директору салона. На мой вопрос, неужели ему плевать на репутацию салона? Он пожал плечами и сказал, что тут не магазин игрушек! Я б...ть чуть не сдох от ярости. Приобреташь авто за 1.7млн, получаешь проблему, а продавец тебе говорит, сам виноват. Не попрошайничай))) Короче, я поставил двойку.

Продавец обманула - пообещала машину под заказ по прайсовой цене, без допоборудования, в итоге через 3 недели ожидания озвучила "машины нет и я вообще не уверена что она придёт. так что ваш выход - переплачивать за допы" Зачем тогда вообще было брать предоплату?

Отличные мастера: сделали все быстро, подсказали-показали. Но зона ожидания в стиле гестапо: неработающий кондей, телек то выключающийся, то неожиданно включающийся и мерзкие неудобеые диваны, от сидения на которых затекает спина и копчик

Профессиональные качества отсутствуют у мастеров сервиса. Или нам не повезло с приемщиком и мастером соответственно!

Хорошее отношение сотрудников к клиентам. Но руководство отдела продаж абсолютность не конструктивно, даже к тем клиентам которые готовы забрать машину за наличку.

Посещал салон с целью приобретения сонаты. К менеджеру вопросов нет. Очень хороший подоход, все показал рассказал, сделал интересное предложение. Но вот кредитный отдел расстроил. Завышенные сумму по страхованию жизни, каско. В других салонах меньше. Вводят в заблуждение относительно условия банка

Удобно. Быстро. Разрешают находиться около машины при работах.

Все сотрудники сервиса дают полную информацию по вопросу ремонта и обслуживания. Доп. услуги предлагают по необходимости. Из минусов - цена покупаемых у них запчастей!

Давно там обслуживаюсь, очень приятный техцентр. Всем рекомендую.

Добрый день!!!Ужасный салон!На улице май-солнце,жара,а в салоне все стены стеклянные-солнце прямыми лучами светит,кондеи не работают!Автомир издевается над клиентами и менеджерами-все замучаные ходят.В помещении 30градусов(висит термометр).Никакого комфорта!!!никому не посоветую!!!

Весьма понравилось сотрудничество с менеджером отдела продаж, Бубновским Артемом. Очень граммотный и коммуникабельный специалист. Все разговоры до заключения сделки и после исключительно по делу и всегда в пользу клиента. Побольше бы таких сотрудников! Уехали из салон в 10 вечера! На новом хендае, все очень оперативно провели. СПАСИБО.

Очень все долго....

Понравилось только первоначальное общение по телефону, когда продавец зазывал меня в свой автосалон. Не понравилось то, что окончательная цена автомобиля оказалась намного выше, чем указанная в договоре, из-за дополнительных опций, которые мне не были нужны. В результате сделка не состоялась, жаль зря потраченного времени.

Спасибо менеджеру Костину Алексею за доброжелательное отношение к клиентам. Купили новый автомобиль и сдали старый, получили хорошую скидку. Все оформили очень быстро. Остались очень довольны. Наталья. 17.01.2018г.

Покупала там авто. Хорошее обслуживание.