Приехал на диффектовку по каско. Нужно открутить бампер, посмотреть скрытые повреждения, прикрутить бампер. Определили сами 2 часа, через два часа сказали что ещё не приступали ), после 3,5 часов ожидания забрал машину и уехал в другое СТОА дилера в Москву. Машину помыли только сверху, вся в белых каплях, внутри даже коврики не помыли. Никогда не соглашайтесь на ремонт в Г... вно премиум! Никакой, никогда Передо мной мужику краску подбирали 2 часа... Пошел им помогать.

14 апреля 2020 года в 10 час.00 мин. я прибыл в дилерский центр «Автопремиум» Форд центр (далее дилерский центр) предварительно записавшись, для установки дополнительного оборудования на мой автомобиль FORD KUGA, 2019 года выпуска, черного цвета, государственный регистрационный знак Р 450 СК 69, «фаркоп». У меня был произведен осмотр моего транспортного, ни каких дефектов в момент передачи транспортного средства для установки дополнительного оборудования не было. Сотрудник дилерского центра (далее Менеджер) мне пояснил, что установка «фаркопа» займет 5 часов, на мою просьбу присутствовать при установке «фаркопа» ответил отказом сославшись на введённую пандемию в Российской Федерации, никакого видео наблюдения, через которое владелец авто онлайн может наблюдать за операциями, производимыми с его транспортными средствами в дилерском центре нет. Установка «фаркопа» заняла по времени 7 часов, все это время я находился в дилерском центре. Приняв транспортное средство, я указал на повреждение лакокрасочного покрытия на водительской двери (небольшой скол краски, размером приблизительно 2 мм.), но менеджер мне ответил, что он единственное, что может мне предложить это просмотреть видео с места установки «фаркопа», но сейчас это сделать невозможно в связи с тем, что на месте нет руководителя он работает до 18.00, а видео можно просмотреть только у него в кабинете. Мне было предложено приехать на следующий день 15.04.2020г. 09 час. 30 мин. Естественно расстроившись я уехал. 15.04.2020г. утром проверяя багажник своего авто, я обнаружил что в моем авто отсутствует полка багажного отсека. В 09 час 10 мин. 15.04.2020г. я снова прибыл в дилерский центр, для просмотра видео материалов и выяснения причин исчезновения полки багажного отсека, на мое удивление сотрудники дилерского центра не сочли необходимым известить меня о том, что оставили у себя полку багажного отсека от моего авто, и как мне показалось не собирались этого делать до тех пор, пока я сам не спросил у них где она. После моего вопроса полку багажного отсека мне вернули. И предложили подождать руководителя. Через приблизительно 10 минут прибыл руководитель дилерского центра и мне предложили просмотреть видеозаписи. В результате просмотра видеозаписей руководитель сказал мне, что уже ранее просматривал все видеоматериалы. Вопрос почему это нельзя было сделать вместе со мной 14.04.2020г. В связи с этим появляется сомнение в полноте предоставленных мне видеоматериалов. Сейчас пишу претензию пробую отстоять свои права.

Ремонтируем а/м Митсубиси аутлендер по КАСКО. Подгонка и покраска кузовных элементов просто ужасная! Качество на уровне ниже гаражного. Перед по краской не удосужились смыть песок и грязь с днища, что и отразилось на работе - песчинки под краской. Просто УЖАС!!!

Ужасный сервис, приемщики не дают не одного совета, и хотят со своих клиентов содрать как можно денег, пусть даже попусту советуя менять дорогостоющие узлы