Отзывы о компании Автомир Щелковская (ООО «АМКапитал»)

Автомир Щелковская (ООО «АМКапитал»)

Количество отзывов: 51
Средняя оценка:
1.3
Официальный сайт: www.kia.ru/dealers/showroom3115.html
Телефон: 8 800 301 08 80, 8 800 700 37 11
Адрес: ул. Иркутская, д.5/6, стр.1

О компании

Kia в России

Автомобиль – наш верный партнёр в решении повседневных задач, работе и отдыхе. Он должен быть надёжен и практичен и при этом иметь стильную и современную внешность, комфортный и хорошо оснащённый интерьер. Неудивительно, что клиенты всё чаще делают выбор в пользу автомобилей KIA, которые обладают сочетанием качеств, превосходящих ожидания российских клиентов. Они по праву заслужили доверие и любовь российских покупателей и являются лидерами продаж во многих сегментах российского автомобильного рынка.

Качество, проверенное временем

KIA Motors — старейший корейский автопроизводитель, бренд основан в 1944 году. Завоевав лидирующие позиции в Южной Корее, марка KIA вышла на международный рынок и за несколько десятилетий завоевала репутацию динамично развивающегося бренда, производителя надёжных и практичных автомобилей. Современная история KIA – это стильный и узнаваемый дизайн, инновационные технологии и безупречное качество, широкий модельный ряд, рациональная ценовая политика и максимальная ориентированность на клиента. Девиз компании – «The Power to Surprise» («Искусство удивлять»). Компания не перестает удивлять поклонников новинками, которые восхищают передовыми технологиями и техническим совершенством. Каждая последующая модель опережает запросы клиентов, задает новые тренды в автомобильной индустрии.

Автомир Щелковская (ООО «АМКапитал») - отзывы (51):
Купили здесь жене автомобиль с пробегом. Недавно получила права. На новые цены космос. Поэтому взяли с пробегом. Пусть набирается опыта. Есть из чего выбрать на любой вкус и кошелек. Персонал сработал грамотно. Понравилось, что дали время посмотреть и определиться с выбором. Поставили на учет, все отлично.
20 января 2023
Купили здесь жене автомобиль с пробегом. Недавно получила права. На новые цены космос. Поэтому взяли с пробегом. Пусть набирается опыта. Есть из чего выбрать на любой вкус и кошелек. Персонал сработал грамотно. Понравилось, что дали время посмотреть и определиться с выбором. Поставили на учет, все отлично.
20 января 2023
Всем привет! Мой отзыв исключительно положительный, т. к. купил в данном салоне Спортейдж 2-х литровый на автомате. Выбирал между Спортейджем и Кашкаем. В результате остановил выбор на Киа и не пожалел. Езжу уже месяц и восторгу нет предела. сама покупка прошла отлично. Сначала просто прокатился на авто, приценился, оценил свой старый Фокус 3 поколения, и уехал думать. Неделю думал, взвешивал за и против, насмотрелся форумов. Приняв окончательное решения, связался с менеджером Киа и договорился о покупке. Сделка заняла около 3 часов. Сначала все еще раз обговорили, потом оценили мою машину, подготовили все документы. Машину подготовили хорошо к выдаче, помыли так аж блестела вся. Отличный салон.
30 января 2023
Купили здесь жене автомобиль с пробегом. Недавно получила права. На новые цены космос. Поэтому взяли с пробегом. Пусть набирается опыта. Есть из чего выбрать на любой вкус и кошелек. Персонал сработал грамотно. Понравилось, что дали время посмотреть и определиться с выбором. Поставили на учет, все отлично.
27 января 2023
Если у Вас лишние деньги - обязательно посетите сервисный центр Автомира. За Ваши деньги Вам отремонтируют даже то, что не нуждается в ремонте, а персонал навешает столько лапши на уши, что можно ею насытиться!
4 августа 2022
Купил б/у автомобиль в данном салоне. При диагностике в сервисе после покупки были обнаружены часть недостатков, которые мне не были озвучены при покупке. Если бы знал до покупки, решение принял бы иное и рассмотрел другие варианты. Не рекомендую!
17 июля 2022
Ужасный сервис!!!! Обманывают во всем!!!!! С апреля месяца не можем отремонтировать автомобиль по гарантии!!!! Сперва у них мастер на "вечном" больничном, потом выходные, и каждый раз обещали перезвонить, ни одного звонка от них еще не поступило!!!!!!!! Даже вчера должны были позвонить и назначить дату и время, в итоге снова тишина!!!!!!! Никому не советую сюда обращаться!!!!!
1 июля 2022
Кому война, а кому мать родна… АВТОМИР зарабатывает… Смешанные чувства. Персонал отличный, наш менеджер - супер, но руководство… Провели 3 дня в салоне 25-27 февраля, выбрали 2 Кашкая, предоплатили (одну машину даже доставили в салон 26го и мы успели ей порадоваться – подарок тёще на юбилей), свою машину сдали в трейд-ин, оплатив диагностику, уехали домой на такси с гарантиями директора по марке от Автомир что в понедельник 28го февраля наши условия и цены сохранятся и нам отдадут 2 автомобиля… Мы удивились конечно, тк все понимали что может произойти, но привыкли верить на слово уважаемым людям. В понедельник нам объявили что продажи приостановлены, а позже о повышении цены на >55%. И ладно бы ПТС выкупались после сделки, но авто давно выкуплены дилером у представительства. Ничего личного, просто бизнес на беде и на лояльных клиентах… Не красиво АВТОМИР
14 июня 2022
Фото машин с фотошопом, по факту куча дефектов кузовных которые скрыты на фото. Цены завышенные до безумных высот за хлам. Не рекомендую. Автомир всегда был плох.
1 июня 2022
Отношение к клиенту отвратительное, просто перед фактом, хотите ждите, нет, досвидание. Обещали перезвонить, 3 дня тишина?
1 мартa 2022
Данный дилер автомир врет в наглую, по телефону говорит цену минимальную, при покупке вырастает аж на 400 тыс. руб., при стоимости авто в 1500 тыс. руб. Другие дилеры хотя бы по телефону говорят реальную стоимость с допами и цена допов в 200 тыс. руб. Советую выбирать другие дилерские центры.
25 января 2022
Очень жадный автосалон. Оценку вашего автомобиля слелаю на 10-15% ниже других салонов. За новый автомобиль спрося на 20 процентов выше чем кокуренты ща аналоои!ную комплектацию.
29 января 2022
4 года обслуживался в этом салоне, больше сюда ни ногой! Менеджер не отвечает на вопросы, придумывает причины, путается в сказанном. Книгу жалоб не дают, пока не начал писать претензию, сразу появился нудный сотрудник. Цирк! Хорошо, хоть отдали машину
25 декабря 2021
Обманули при покупке авто в автосалоне Автомир Щелковская (ООО «АМКапитал») г. Москва, ул. Иркутская, д.5/6, стр.1? Завысили цену? Навязали кредит и дополнительные услуги? Вернем Ваши деньги и расторгнем договор. Звоните 7 (499) 495-13-62
2 ноября 2021
Все как обычно Схема такая Проверьте ооо перед покупкой так как по факту вы покупаете в гк автомир . Проверяйте накладные, заказ наряды вообще проверяйте свой автомобиль при выезде. Для новых машин при покупке обязательно проверьте битый не битый не поленитесь и конечно проверить авто на донорство , автомир славен донорами 
26 октября 2021
Обратилась по акции Автомобиль за пол цены, так и написано в рекламе и на сайте, меня переключили на отдел продаж, где менеджер просто бросил трубку, после того, как я посоветовала более точно формулировать текст рекламы, сами же написали и потом издеваются, где вы такое видели, я теперь в Автомир ни ногой, тратят такие деньги на рекламу акции, лучше бы персонал научили общаться с клиентами.
25 сентября 2021
Автосалон навязывает допы. Мне навязал на 300 т. Либо ищи в другом месте. Так что ищите лучше авто в других салонах, а не в этом разводилово.
10 сентября 2021
Сплошное вранье и надувательство. Хотела купить новый Рено Каптюр, поэтому позвонила узнать цену и наличие машин в салоне. Продавец сразу начал изворачиваться, словно уж. Утверждал, что все модели у них в наличии есть, (это в то время, когда завод Рено стоит и почти ничего не производит) но точной цены он не знает. Это как? У официального дилера нет цены? Вообще никакой. Ее просто нет и все. Есть только первоначальная, а других нет. Предлагал приехать в салон и цену сфокусировать на месте, словно мы на рынке, а не у официального дилера. Дословно: "приезжайте к нам в салон и, может, мы продадим вам машину на 200 т дешевле, а может, если так захочет директор, на 200 дороже". Я просто в шоке, если не сказать больше. Таких дилеров гнать надо в шею, а еще заводить уголовные дела. Цены растут из воздуха.
9 сентября 2021
Сегодня вечером посещал ваш автор салон Хундай на дмитровском шоссе (Дмитровское ш 98, стр. 1 Hyundai) и к сожалению не смог банально заехать на территорию парковки так как был на автомобиле из каршеринга. Охранник на входе в хамской манере сказал "едь куда хочешь паркуйся на этом каршеринге". Итог - автомобиль я купил на следующий день в другом салоне :-)... мне кажется клиентов так не встречают если хотят продать. Визит: 08.09.21,20:00, с менеджорм договаривался заранее.
8 сентября 2021
Покупали автомобиль в этом салоне. Записались на ремонт по КАСКО к официальному диллеру в страховой, где и покупали автомобиль. Авария была 3 июня 2021, смогли принять на диагностику только 3 июля. После осмотра автомобиля, сотрудник Андрей С. сообщил, что большая очередь и мы вас сможем принять на ремонт в начале сентября и они нам позвонят. Пришло начало сентября, никто не звонит. 7 сентября сама позвонила им. Менеджер сказала что работники с кузовного цеха заняты и они вам перезвонят. Никто не позвонил. Вечером я опять позвонила, опять сказали, все заняты, мне перезвонят. Также меня проигнорировали. Сегодня, 8 сентября, опять я звоню, тоже самое слышу. Попросила руководителя и его тоже не оказалось. Перевели на клиентскую службу и что я слышу!!! Кузовной цех больше не работает. Мне никто не сообщил об этом. Вот так, ждем ремонт у официального диллера четвертый месяц.
8 сентября 2021
Сплошной обман, в договор вставляют не ту комплектацию, не портите себе настроение - обходите это автосалон и как можно дальше.
30 августа 2021
Автомир общался с менеджером Станислав М. по машине KIA soul lux+ 2.0 стоимость в кредит 1 514 900. Приехал в салон Станислава нет, подошёл менеджер Иван рассказал про кредит, переплата 380 000. в кредит банки включают все страховки. Решил зачем мне это нади куплю машину налом и раз стоимость сразу изменилась до 1 990 000. основание одно "Информация о соответствующих моделях и комплектациях и их наличии, ценах, возможных выгодах и условиях приобретения доступна у дилеров Kia. Товар сертифицирован. Не является публичной офертой" пытался в конфигураторе мне показать как сумма увеличивается но не получилось. Получается салон просто так накидывает цену на автомобиль 400 000 и все никаких доп. оборудование ничего нет. Если покупаете в кредит то автосалону идет бонус от банка. Салон обманывает покупателей. Зачем мне машина KIA soul lux+ за 2 000 000 !!!
21 августа 2021
Менее 2 месяцев назад приобретали новый автомобиль Suzuki Vitara. В качестве допоборудования автодиллером была предложена охранная сигнализация Prizrak-8XL/AS/Slim. Во время общения с диллером, нами неоднократно было подчеркнуто, что машина берется для скромных нужд и не будет эксплуатироваться часто. Поэтому нужна простая, но надежная охранная система, которая позволит защитить автомобиль в период, когда им не пользуются. Диллер убедил нас, что данная охранная система будет полностью удовлетворять нашим потребностям. За полтора месяца пользования автомобилем, его аккумулятор полностью разряжался трижды, БЕЗ ВИДИМЫХ ПРИЧИН. В последний раз - за одну ночь: с показателя 12,8 В, до показателя 11,3 В, прямо перед первичным ТО. По телефону специалист сервисной службы сказал, что чаще всего эти неполадки возникают в результате работы вышеобозначенной авто сигнализации. Пройдя первичное ТО, специалист сервисной службы выдал заключение о том, что все штатные системы автомобиля полностью исправны. И передал автомобиль для осмотра в отдел допоборудования. Предварительно, сотрудник отдела допоборудования сказал, что диагностика займет от 1 до 1,5 часов. Но! ВНИМАНИЕ!! Она заняла ровно то время, которое мне потребовалось, чтобы спуститься со второго этажа диллерского центра на первый. Не более, чем за 10 минут, была проведена диагностика а/с на предмет утечки тока, корректности установки и работы а/с, а так же найдены заклепки для ковриков, которые "забыли" положить в момент сдачи автомобиля. (Кстати, нашли их в другой машине, готовящейся к сдаче. Так что, знайте, если вам "что-то забыли положить" - это просто переложили в машину, где потерю заметили). Тщательнейшая" десятиминутная диагностика показала, что а/с Prizrak работает в штатном режиме, неисправностей и утечек тока нет. При этом, паралельно прохождению ТО мною неоднократно фиксировались показания заряда аккумулятора близкие к критическому, через то же пресловутое приложение сигнализации Prizrak. Итог: автомобиль полностью исправен, а/с исправна. Но, чтобы завести автомобиль, каждое утро аккумулятор нужно прикуривать))). И никто ни за что не отвечает. Сервисная служба указывает пальцем на отдел допоборудования. Допоборудование - на отдел сервисной службы. А клиент стоит и "обтекает". Было высказано множество ценных советов - например, ездить на машине 2-3 раза в неделю.)) Т. е. "выгуливать" машину, не когда надо клиенту, а когда нужно сигнализации. Или еще лучше - отключать ее, если планируется не использовать автомобиль неделю. А она вобще - для чего? Я думала, чтобы защищать автомобиль от угона, когда он стоит без присмотра... Друзья, а в момент продажи, когда обговаривось назначение сигнализации, почему вами не озвучивалось, что эта а/с будет разряжать аккумулятор в ноль, тем самым снижая срок его службы? Почему вы вобще продаете оборудование, которое способно уничтожить новый аккумулятор за неделю?! Оборудование за корректную работу которого не отвечаете? Где документ, указывающий покупателю на требуемую периодичность прогрева автомобиля для корректной работы а/с? И самое главное, где в компании Автомир человек, который отвечает не только за отдел допоборудования, отдел продаж или "отдел отдела", а за общий имидж компании? Ведь этот имидж разбивается в тар-тарары из-за политики перекидывания ответственности! Где человек, которому не все равно, что сделка на 2 миллиона стоит под угрозой из-за "сигнализации"? Пока нашлись только люди, которые "выше своей головы не прыгнут"... ну что ж... будем прыгать сами.
17 августа 2021
Непрофессиональные сотрудники. Не могут установить причину поломки автомобиля. Продержали больше 2 часов, выдали бумажку что машина исправна. Из их сервиса машина проехала ровно полпути, дальше на буксире до другого сервиса. Причина-поломка акпп. Но в данном сервисе не придали значение ни ударам в коробке, ни другим очевидным признакам. Все ок ребята. Продолжайте в том же духе. Ни одной звезды поставить не могу, уж извините.
10 августа 2021
Разводилово...менеджеры не хотят продавать...главная статья зароботка- диагностика старого авто: мастер поставил на 2 часа, открыл багажник, и непонятно, что там делал, а машина потом вся запотела... В итоге назвал, супер заниженную цену - даром...потерянное время. Обманывают о наличии нужного авто, лишь бы приехали, типа уговорим...
11 июня 2021
Скрытые комиссии и услуги при покупке авто. Занижение стоимости автомобиля при сдаче его в трейд-ин.
6 июня 2021
Хотелось бы оставить отзыв о работе данного автосалона.Решили с супругом купить Kia K5 в комплектации GTline ,сдав свой авто,и взяв новый в кредит.При посищени салона общались с менеджером который даже не представился и не уточнил как нас зовут ,просто отвел на оценку нашего а/м .менеджер по оценки очень понравился Андрей спасибо вам! После оценки ,менеджер отдела продаж озвучил +400 тысяч к стоимости нового авто.И сказал,если не интересно можете быть свободны.Такая машина одна на весь диллер и они найдут кому ее продать.Такого хамского отношения не встречали не в одном салоне.Уважаемый безымянный менеджер ,сидевший справа сразу после входа в салон ,научитесь общаться с клиентами
3 июня 2021
30,04,2021 года приобрели автомобиль в этой компании по адресу г.Москва, Каширское шоссе, д.108 к.3, менеджер Андрей. Первое впечатление оказалось обманчивым. После оформления документов договора купли-продажи, за который опять взялась плата в размере 3000 руб. без квитанции об оплате, о которой я узнала после оформления (машину покупал муж), у нас начались проблемы с постановкой на учет в ГАИ. Номера в договоре перепутаны. Был поменян двигатель, ни где не отражен объем двигателя, приехав повторно в офис, договор нам переписали, но дату оставили прежнюю, а дни шли. Впереди праздники! При повторном обращении в ГАИ все повторилось, ошибок куча в оформлении договора. Вчера по телефону нам было предложено за 20 тыс. рублей нам помогут поставить машину на учет, но сумма пополам. За что отдавать 10 тыс.рублей? За ошибки в оформлении документов этой компании? Обратно машину не берут... Вот такой замкнутый круг. Сколько автосалонов в Москве и не первый раз покупаем машину, но чтобы такое...... Хуже этой компании мне и мужу не приходилось встречать!
13 мая 2021
Я хотела поменять свой (старенькой модели, но в отличном состоянии) автомобиль по трейд-ину. Условия согласованные по звонку в автосалон были для меня приемлемы и я очень обрадовалась, что уже обо всем договорилась с менеджером. Который кстати сказал, что меня будет ждать и он сам и авто которое я хочу купить. И вот какое было разочарование, когда я приехала и просто потратила часа три в пустую еще и нервы себе потрепала! Так как оценили мою машину ну совсем уж не честно, такой цены нет нигде. Машину которую я выбрала в салоне не стояла, но мне сказали привезут, но надо внести сначала задаток. Села оформлять кредит, ставка так же не такая которую мы обсуждали. После одобрения кредита, я начала просить посчитать конечную стоимость авто, но мне долго никто на этот вопрос не отвечал, пока я не перешла на крик, уже просто нервы начали сдавать, все это не входило в мои планы и я не хотела вот так в пустую тратить деньги. Внимание , конечная стоимость со всякими ненужными страховками, оказалась на 300 тыс. дороже того что мне озвучивали. Крайне не рекомендую этот салон салон для посещения!
19 апреля 2021
Автосалон который работает не честно. Так как по телефону они говорят одно, по факту приезда эта информация не актуальна. Таких цен как на сайте у них в салоне нет!
17 апреля 2021
Обманом зазыват к себе, далее пытаются уговорить.
14 апреля 2021
Работа менеджера с обещаниями "Золотых гор" была на высшем уровне. Привлекательная цена, подарки, оценка автомобиля в traid in. При оформлении оказалось далеко все не так. Обман на обмане..
25 мартa 2021
Я вчера купила автомобиль с салона Автомир Щелковская. Естественно автомобиль мы посмотрели весь, все недостатки и неполадки которые были обнаружены в автомобиле мы внесли в документы которые подписали обговорили и тд. Когда мы ехали домой, то этот автомобиль открыл новые проблемы, связанные с коробкой передач. Я решила вернуть машину, на что они мне сказали "Вы видели что покупали!"
5 мартa 2021
по прайсу не найдешь авто,уже продают авто с допами на 200 тыс,и не можешь отказаться
1 мартa 2021
Ужасная работа сервиса. Льют масло, которое не подходит машине. Менеджеры сами же говорят о том, что лучше потом его заменить где-нибудь в гараже. Долго отрицали проблему с машиной, а именно двигатель, долго производили ремонт, как итог кое-что забыли закрепить. Пришлось возвращаться и вновь оставлять машину на пару дней. Через какое-то время обнаружилось, что поставили неподходящий масляный фильтр. Очень много косяков от одного сервиса, который зовёт себя офицалами
25 февраля 2021
Ужасный салон, особенно гарантийный отдел! Лучше не связываетесь с ними. Вот уже вторая машина, в 18г брал 2 машины. Первую через 2 месяца привез по заводскому браку рулевой системы, они на 6-ой раз, после написания жалобы на киа.ру только сделали. Со второй тоже такие мучение... Они пытаются все на владельца скинуть.
14 февраля 2021
Отвратительный дилер. Ничего не хотят врут по телефону, лиш бы ты приехал. Купили автомобиль у другого дилера. 
25 января 2021
Искали машину в наличие. Оказалась у этого дилера, уточнили по телефону что допов на машине нет. Приехали через пол Москвы - машина с допами 200к. (При цене машины без допов в 1млн). Естественно отказались. Будем ждать поставки у другого дилера
14 января 2021
Не тратье своё время и деньги. По телефону откровенно врут. При покупке впаривают кредит от Сетелем. Автомобиль получается дороже на 200-300 тысяч рублей без «допов»
11 декабря 2020
Когда-то был хороший салон, во время его нахождения на Иркутской. Сейчас уже не то, и персонал не тот. При покупке авто менеджер сразу объявил, что к ценнику по прайсу добавляется +100т.р. на доп.оборудование. Не хочешь - иди лесом. Хорошо немного исправил ситуацию его коллега. В и тоге сторговались на 75т. р
12 ноября 2020
Звонил, интересовался покупкой нового авто. Нужного мне цвета в наличии не оказалось. Другие цвета были в наличии, но уже нагруженные допами на сумму около 140 тысяч!! На вопрос, что там такого установлено, менеджер раздраженно ответил, мол, какая Вам разница, если не собираетесь брать? Вот так! Может, я, услышав шоколадное предложение по допам, решусь а покупку другого цвета? Или, может, стоит предложить мне покупку авто из поставок? Но нет..
25 августа 2020
Отвратительная работа всего персонала, от мойщиков авто при приемке до главных менеджеров сервиса!!! Приехал как то на днях на ТО отдал машину на три часа по итогу получил грязный салон, подкопотом испачкали специальной краской для клем бачок тормозной жидкости, часть кузовных элементов. Мастеру приемщику я указал на эти ляпы, он меня записал на комплексную мойку моего авто на следующий день. Я приехал к 11:00 еще раз спросил что в себя включает комплекс???мне ответили мойка кузова, подкопотное пространство, пылесос салона, полироль пластика, стекла. По итогам через 2,5 часа получил грязный салон, не прополисосили, стекла Грязные. Вообщем за 2,5 часа они отмыли только бочок тормозной жидкости и часть деталей кузова!!!! Больше к ним не нагой. Не советую
14 июля 2020
Был тут, общался с менеджером по продажам автомобилей с пробегом Жаль, не запомнил его имя Такое ощущение что он напрочь не хотел ничего продавать Отговаривал практически от всего, лень было ему ехать на парковку чтобы показывать автомобили. Как-будто, это нам надо было купить Машину, а не ему продать Причём в тот же день поехали в другой салон Автомира и там взяли машину То есть мы были реальными покупателями, а не просто приехали поболтать Со всеми салонами автомира нас менеджер колцентра связывал, и только этот салон не брал трубки и сам не перезванивал Хотя, когда мы приехали, там ажиотажа покупателей точно не было )
25 апреля 2020
Разводилово на дополнительный счет. Больше к ним не поеду! Была на очередном ТО. Покупала 5 лет назад автомобиль КИА с этом салоне (он раньше базировался на Байкальской улице) и на протяжении 5 лет раз в год проходила здесь ТО. В этот раз помимо ТО менеджер "раскрутил" меня на ряд дополнительных работ, пользуясь по-видимому тем что я женщина. Уезжала и договаривались на сумму ремонта 15 000 рублей, по телефону меня поставили перед фактом, что нужны дополнительные работы и общая сумма счета выросла до 33 900. Сообщили мне это по телефону, когда трудно принять решение, тем более женщине. Вернувшись с оплаченным счетом домой посмотрела сколько стоят аналогичные работы в других сервисах - в 2-4 раза дешевле. Еще не известно нужны ли были эти работы :((( При этом менеджер говорил что сделал мне 30% скидку и все будет как в лучших домах Лондона и Парижа. Типичный репертуар разводчиков. Стыдно, что я на это попалась
12 декабря 2019
Отвратительно обслуживание сервисной службы! Документы заполнять не умеют, мы с мужем самостоятельно рассказывали руководителю сервисного бюро что нужно написать в заказ-наряде. Так как проведенные работы не были описаны в заказ-наряде. А девушки в отделе сервиса - вообще отдельный цирк. Разговариваешь не с ними, а они сидят и как собачки тяфкают, другого сравнения просто нет, выглядит именно так. При просьбе позвать более компетентного сотрудника одна из девушек сказала: «Да что Вы от меня хотите? У меня 2 минуты до конца рабочего дня!». Отличная клиентоориентированность
16 сентября 2019
Почитала положительные отзывы и решила приобрести машину в этом автосалоне. Приехала 29 ноября 2020г. Машины нужной комплектации нет. Цену автомобиля за наличный расчёт не говорят, мотивируя тем, что в кредит выгоднее, машина стоит якобы дешевле. Хорошо, соглашаюсь рассчитать кредит. Причем, говорю 2/3 стоимости машины готова оплатить сразу, на остаток кредит. Нет, говорят, 30%стоимости оплачивайте сразу, остальное нужно взять в кредит, иначе цена машины будет другая. Предварительно рассчитали кредит. Посмотрела в таблички по расчёту кредита, ничего не поняла. Хорошо, что ничего не подписывала. Ждать одобрения конкретного банка долго, оплатила 15000 за бронь авто, уехала домой. Дома посмотрела расчёты по кредиту, дополнительно к стоимости автомашины, в сумму кредита ещё включили 225 000, сам кредит на 5 лет с переплатой 500000. Предположим, что кредит-то за 3 месяца я оплачу и переплата будет меньше, но зачем, простите, мне эти Ваши 225000 платить? Причём это не "страхование жизни", а как-то по другому называется. Это не проценты, а сумма, включенная в сам кредит. Спрашивается, кому выгодно покупать машину в этом автосалоне в кредит покупателю или автосалону? Ответ очевиден. А за наличный расчёт мне цену так и не озвучили. Позвонила в салон, отказалась от покупки авто. Приехала в салон через неделю, написала заявление на возврат15000, деньги вернули. И на этом спасибо. Купила машину у другого официального дилера за наличку, очень довольна. Обидно... думала Автомир официальный дилер и уж там-то не обману
16 августа 2019
Заезжали вчера посмотреть новые модели, оказалось, что модель, которая нас устроит появится в салоне в начале следующего месяца. Попросили менеджера позвонить, как только авто приедет, на что он так лениво протянул, нееее лучше сами звоните, я могу забыть. Ребят, я понимаю в стране кризис и все побежали как обычно скупать авто и в наличии ничего нет и вы можете сидеть и ковырять в носу, разбрасывая клиентов на право и на лево. Но серьезно, старт машины от 3млн это в базе, нормальная комплектация плюс допы могут нормально накинуть к этой сумме. И вот это ну неее, могу забыть продать машину за 3млн реально звучит смешно, откуда вы все такие берётесь то, распрекрасные менеджеры отдела продаж?
26 апреля 2019
И так то-2, Киа оптима, заказ - наряд 1180876, имел честь посетить этот сервис 08.02.2020,остался крайне не доволен, хуже обслуживания я не припомню,для справки это 6 новое авто, обслуживание только у официальных дилеров, всегда присутствую в рем.зоне,поэтому есть с чем сравнить,первое т.о. проходил в Автогермес(вопросов не возникло), на этот раз решил ближе к дому, да и по стоимости согласовали приемлемую сумму,при в ходе в салон стойка информации,на вопрос о сервисе молодой человек не отрываясь от смартфона махнул в сторону рукой, к мастеру приёщику, Воронину Сергею вопросов нет (отработал на 5 из 5),всё остальное очень, очень плохо, камеры в рем.зоне не работали, соответственно трансляция на мониторы в помещении не шла, перед посещением рем.зоны не выдали жёлтый жилет, не предложили расписаться в журнале технике безопасности, в ходе технического обслуживания должны быть произведены проверки, должен быть проверочный лист, в котором ставятся отметки(не чего подобного не было), из проверок только была проверена светотехника и износ колодок, который слесарь определил на глаз!!! без использования штангельциркуля, не удосужились проверить даже воздушный фильтр, не говоря о том что бы предложить поменять его или продуть сжатым воздухом, со мной слесарь проводящий т.о.,не обмолвился не словом, под капотом остались следы на щупе и крышке заливной горловины, что нет мало мальской тряпки что бы протереть??? У других дилеров продувают сжатым воздухом, оставляют частоту под капотом автомобиля клиента, не могу не упомянуть туалет, дозатор для мыла присутствует, мыла в нём не было, от слова совсем, зато было 2 тёмный куска обмылка, с въевщийся в них грязью (это в период коронавируса), для прохождения технического обслуживания в Автомир, обратился в первый и последний раз!!!
12 декабря 2018
Автосалон..Автомир..Где только один обман!!!..и навязывание доп..услуг.
1 октября 2018
Это худший салон из всех, в которых я обслуживался, даже в городе Рязани ОД намного отзывчевее и приятнее людей, которые работают в Автомире на Иркутской. Все началось с ТО, которое я проходил порядка года назад, там мне сорвали резьбу с защиты картера (причем 2 предыдущих ТО в другом ОД ничего подобного не было). После этого они говорят, мол 1100 рублей и мы сделаем тебе резьбу новую. Ну, подумал я, мало ли правда резьба сорвалась, болты же, бывает. Не стал ругаться. Заплатил. Месяц назад решил заправить кондиционер. Заправил, заплатил на 700 рублей дороже чем у ОД у которых раньше обслуживался, ну думаю ладно, зато к дому ближе. И что Вы думаете? Неделю назад сдыхает кондей, перестает холодным воздухом дуть, а как раз жара была. Совпадение? Не думаю! Приезжаю сегодня (23.07.2018) к этим жуликам в автомир на Иркутской. В 8.50 оставил у них машину. В 15.00 звоню, говорю "ну что?". Они мне отвечают, что машина еще диагностируется. 6 часов??? Ну ладно, все равно после работы приезжать. В 16.00 звонит приемщик Покрашинский Алексей и говорит, мол сдох у меня компрессор. Странно, что это произошло после того, как я у них кондей заправил...Ну думаю, ладно, хоть по гарантии поменяют и то хорошо. Выгнали мне машину, уже со всеми попращался, отъехал от центра метров 200, дотронулся до одной из решеток воздуховода, а она не шевелится как раньше (мягко и плавно), а теперь она как-будто гвоздями прибита к панели. Возвращаюсь, говорю, мол почините, пожалуйста, решетку, т.к. ваши ребята мне ее сломали, на что Покрашинский Алексей мне ответил "мы ее не трогали", я ему говорю "Вы хотите сказать, что я ее сломал?". Он отвечает, у нас есть камеры, мы можем посмотреть. Это, конечно, очень интересно, что у них камеры аж салон машины снимают, но речь не об этом. Я говорю "пойдемте посмотрим", на что он мне говорит, мол поздно уже, давайте завтра приезжайте и посмотрим, хотя салон работает еще 4 часа. Он, видимо, знает, что они с товарищами рукожопами сломали мне решетку и хотел меня слить таким образом, ведь он же понимает, что мне работать нужно и я приехать не смогу. В общем салон разводил, жуликов и очень наглых и тупых людей. Больше слов нет. Прошу оштрафовать, а лучше уволить Покрашинского Алексея, таким как он вообще нельзя с клиентами работать, ибо не умеет он это делать. А по поводу того, что он мне не стал чинить хотя бы решетку сломанную, так я еще во все инстанции напишу, и буду заполнять весь интернет своими негативными отзывами до тех пор, пока данного сотрудника не оштрафуют/уволят, а мне не приведут мое авто в исходное состояние. Так же постараюсь написать про Вас очень плохую статью в журнале, т.к. я журналист и могу позволить себе это сделать. Никому не советую этот салон!
23 июля 2018
Из-за отсутствия информации по наличию/отсутствию защиты запасного колеса (возможно даже обмана)при приемке-сдаче нового автомобиля Киа Соренто Прайн 2017г., произошла его кража. Последние цифры VIN № 00005453. Очень расстроена, потому что это уже вторая кража запаски. Первая - была у первой машины КИА СОРЕНТО 2012г. Очень не хотелось "наступать на грабли второй раз", уточняла информацию по поводу полноразмерного легкоспавного запасного колеса, но мне сказали не стоит беспокоиться- есть защита, теперь срезать не смогут (в подарок пообещали установить). Хочу довести до любителей КИА, не доверять этому салону на Иркутской улице в Москве.
18 июня 2018
Добавить отзыв