Главный плюс их сервиса - качественная работа в оговоренные сроки. Всегда уверен в надежности всех элементов, которые мне поставили вместо сломавшихся старых. Мастеру Бодрову Р. большущий привет))

Менял масло в авто. И заодно прослушал лекцию о том, какие масла лучше покупать, и почему именно эти бренды. Я хоть стал более менее разбираться в этой теме. Мастеру Гонтаренко А. большущий привет!

Ужасное место. Несут полную чушь, про то, что автомобиль куплен стоящий в автосалоне, менеджер отвечает, так что становится противно. Обходите стороны.

Делал у них ТО. Во время проведения нашли люфт шарнира стойки стаба. А так авто у меня куплен в РТДС, так мне все по гарантийному случаю и поменяли. Даже слова не сказали. Круто! А то я знаю некоторые ДЦ грешат этим, и стараются не признавать гарантийку гарантийкой. Рад, что вы подобным не занимаетесь, прям респект

Очень хороший салон в плане продавцов-консультантов. Было приятно находится в обществе менеджера (ФИО забыл), который сопровождал меня и давал пояснения по условиям продажи, что предлагает их сервис, и в целом по комплектациям имеющихся у них машин.

Я в машинах не очень сильно понимаю. Когда мне что-то там объясняют, для меня это что-то на верхнегалактическом. Мне главное, чтобы авто было на ходу. В РТДС я ставлю по одной причине: там мало слов, из разряда что надо, что не надо, зато много дела. Как-то у меня в коробке передач что-то хрустнуло, и я еле-еле доехала к ним; просто сервис на ул Обручева был самый ближайший, вот по этой причине я в самом начале и потянулась к ним. Авто быстро осмотрели, заменили там какие-то штуки, и сказали, что автомобиль на ходу, стоимость за работу такая-то. Вот люблю когда все по делу и без воды.

Автомобиль всегда ставлю к ним. Предпочитаю, чтобы автомобиль обслуживал по возможности мастер Борисенко И. После него машина всегда как новенькая. Уверен, многие согласятся, что приятно иметь дело с сервисом, в котором работают знатоки своего дела.

Был в салоне на Обручева (Москва). Заходил туда 17 января, если быть точным. Хочу отметить, что менеджеры внимательны к посетителям. Я-то заходил просто осмотреться, глянуть что есть, прицениться. Я консультанту сразу сказал, что покупать пока ничего не планирую. И даже после этого парень спокойно вел со мной диалог, отвечая на вопросы по имеющимся авто, комплектациям. В общем, мое любопытство было удовлетворено полностью. Так что ждите меня, господа, авто буду покупать в вашем салоне.

Хороший дилерский центр. Все обстоятельно рассказали по интересующим автомобилям, мне понравилось. В следующем месяце ждите, будем покупать!

Хороший салон и сервис. На всякие допремонты не разводят. Сугубо все по делу. ТО-ремонт и прочие услуги - на совесть. Ценник иногда не очень-то и бюджетный за сервисные услуги, но оно того стоит. Но обслуживаюсь я у РТДС-а уже порядка трех лет и менять на кого-то другого не планирую.

Хороший салон и сервис. На всякие допремонты не разводят. Сугубо все по делу. ТО-ремонт и прочие услуги - на совесть. Ценник иногда не очень-то и бюджетный за сервисные услуги, но оно того стоит. Но обслуживаюсь я у РТДС-а уже порядка трех лет и менять на кого-то другого не планирую.

Таксую. И потому я частый гость в сервисе РТДС. Там работают мастера своего дела. Машина - Стэпвэй - после обслуживания в салоне никогда не выкидывает каких-нибудь сюрпризов. Что ни говори, а официальный сервис есть официальный сервис. Кустарные СТО так хорошо свою работу не делают.

Все-таки лучше покупать авто у официалов. Был опыт с перекупами просто: полетели колодки через год, хотя на бумажке все было ок. Потому машину сдал в трейдын, и купил себе Рено Сандеро у РТДС. Весьма доволен тем, что по трейдину посчитали по-божески.

Начали стучать стойки стабилизатора. Поехал к ним в сервис, который на Обручева. Сделали оперативно. Походу, фортануло, что запчасти оригинальные были на складе. Да и стоимость, что за работу, что за стойки оказалась удобоваримой.

Наша компания обслуживается у этого ДЦ. Часть нашего автопарка - Рено Тракс. И ремонты, покупка запчастей и прочее мы делаем/берём здесь. Всегда все четко, с доками проблем нет, консультация имеется, всякие уступки. Короче, у нас с ними отличные деловые взаимоотношения.

Считаю, что если хотите, чтобы ваш авто долго служил, то обслуживаться надо у официалов. Свою реноху обслуживаю в салоне на ул. Обручева (Москва). Ребята свою работу делают как надо, без спешки. Зато я уверен, что в дороге у меня потом ничего не отвалится.

Такие отзывы замечательные. Может что-то случилось?! Покупал Sandero stepwey 2 в 2015 году, в октябре. В феврале через 5 месяцев после покупки разваливается выхлопная, созвонился с салоном, еду чинить по гарантии. При мне поднимают машину видят неисправность, говорю- можно заварить! - Да вы что, это только целиком меняется. Надо посмотреть наличие на складе. - вы идите, в салон, пейте кофе, мы позовём. Думаю, какие молодцы! Ага, блин, к лету залез под машину, посмотреть и обнаруживаю ХОМУТ на стыке где была поломка!!! Решаю для себя, что надо всегда присутствовать при ремонте и от машины не на шаг! Едем дальше. Машине 1,5 года еду на т. о. выявляют дефект опоры шаровой, замена по гарантии! (машинку берёг, ездил аккуратно, первый раз нулевую покупал) Спрашиваю - пару будете менять? - Нет! Вторая сторона застучит, приедите! Ну я приехал, через месяц! Поменяли! Сентябрь 2018г. До конца гарантии остался месяц, решил сам поменять масло, осталось то всего ничего. Поднимаю на даче машину, снимаю защиту и обнаруживаю на стыке коробки и движка масленый подтек. Осматриваю движок, всё сухо. Значит задний сальник коленвала. Звоню в сервис уже как домой! Приезжайте. Загнал, осмотрели, да это сальник, по гарантии. И тут началось ваще кино. Менеджер мне предлагает такую вещь :-нехотите ли сцепление поменять? Батенька, какое сцепление? Машина 40тыщ не прошла?! - Зато вы будете знать, что у вас новое сцепление. Коробку снимать, сцепление тоже, работа получится бесплатно, всего почти 7т. р. Спрашиваю :-где гарантия, что у меня будет новое сцепление? - А мы вам старое в багажник положим! (Я начинаю, просто офигевать). - А ЗАЧЕМ мне грязная запчасть? У вас этих сцеплений, тьма! Можно любое положить, а машину будут чинить сутки. Я не смогу столько находится в ремзоне и следить. Так вы даете мне 100% гарантию, что у меня будет новое сцепление? -НЕТ! Ответил менеджер.- Тогда, спасибо! Поезжу со своим. Так-же, предлагали на первом т. о. подтянуть ручник за 1т.р. И поменять свечи.

Менеджер навёл уныние, сами долго искали его, а когда нашли, сделал предложения не на те машины, которые просили. Когда сказали, что берём за нал, сказал, что ему неинтересно это продавать

Это самый убогий автосалон из всех официальных дилеров . Вход как на территорию , так и в сам салон умрешь искать. Третий этаж какой то пожарной лестницы . Это конечно что-то . Не любой пенсионер дойдет. При входе администратор . Спрашивает меня : вы по какому вопросу ? Отвечаю узнать что есть по наличию дастеров и каптуров . Она удаляется куда то с тел трубкой , возвращается через пару минут и говорит : по наличию сейчас ничего нет . Вроде как всё…. До менеджеров даже не допускают вроде как…

Ужаснейшее отношение руководства к клиентам! Хотели купить для организации 4 авто, позвонили предложили очень вкусную цену, по приезду в автосалон оказалось что это только если будет кредит или трейдин и то под вопросом. Хотели хоть как то сгладить впечатление, попросили хотя бы одну машину продать по той цене которую называли, в итоге встретили полный отказ! Полностью зря потраченное время! При условии покупки 4 авто, они на каждую машину накинули по 60 000 рублей! Обходите стороной этот автосалон! Никому и никогда не порекомендую его!!! Вас обуют и оденут потом разденут и вышвырнут!

Отвратительный сервис. Обратились с проблемой - на Renault Sandero Stepway (на гарантии, 2 года в эксплуатации) проблемы с переключением некоторых передач после 40-60 минут в движении. Мастер сообщил, что случай гарантийный - проблема с трубкой сцепления, запчасть нужно ждать около месяца. Через месяц вернули машину - проблема оказалась не устранена. Обратились повторно - мастер сообщил, что все дело в плохой эксплуатации авто, якобы сожжено сцепление, но смотреть он не будет без дополнительной оплаты. Пришлось обратиться в другое место, где сообщили, что проблема в другом (ждем официальное заключение, со слов мастера - вероятно, цилиндр), и что при сожженном сцеплении проблема бы проявлялась совсем не так. Кроме того, со слов знакомых владельцев аналогичных авто - проблема с цилиндром действительно встречается, и это случай однозначно гарантийный. Никому не рекомендую данное место - месяц продержали машину впустую, некомпетентные мастера на приемке.

Не верьте звездам при входе, забегаловка а не дилер, привлекают низкими ценами на авто, больше ни чем! Мы приобрели в лизинг автомобиль Рено Аркана через ВТБ Лизинг у официального дилера РТДС. Через 2 месяца и 2000 км пробега загорелась и исчезла ошибка перегрева двс, через день она вновь появилась и исчезла (2-3 сек). Когда она вновь возникла и исчезла, совершили звонок в Рено Ассистанс. Нам было сказано проехать на машине, протестировать, если вновь загорится ошибка, пришлют эвакуатор. Так и случилось. В РТДС не выявили никаких утечек антифриза, тем не менее долили и выдали машину с напутствием следить за уровнем в бачке. Уровень стал падать уже на второй день и мы вернули автомобиль в сервис на эвакуаторе. Подменный автомобиль ни в первом, ни во втором случае нам не предоставили. На 5 день диагностики дилер отправил запрос на диагностику двс, снятие грбц в Рено Россия. Получил отказ в гарантийном ремонте на основании заключения технической службы Рено. Никаких документов ни от Рено Россия, ни от дилера о эксплуатационных нарушениях мы не имеем, по причине не разглашения информации из внутренней переписки. Официальное письмо с запросом отправили, результатов нет.

Всем доброго дня.Покупали Рено Дастер в Тамбовском филиале. Продали по факту неисправный автомобиль (заводской брак). Вопрос решать никак не хотят. Продали, и до свидания.Берем уже четвёртый автомобиль, но такое в первый раз. Написали претензию, и тишина. Думаю, пора отказываться от данного "официального дилера".Покупали когда-то в "Дженсере" - вот это был настоящий официальный дилер.РТДС даже близко не стоит. Очень досадно, что так относятся к постоянным клиентам. Всем удачи, и лишний раз подумайте

Добрый день. Покупали Рено Каптюр осенью 2020г. Отвалилось зеркало заднего вида вместе с корпусом, которое крепится к лобовому стеклу, видимо от жары. Позвонили, описали проблему, нас записали в дилерский центр на 26км мкад на субботу в наш рабочий день ,так как у нас с супругом выходные воскресенье и понедельник, а мастер по гарантии тоже в эти дни выходной. Сказали, что работа займет три часа. Супругу пришлось отпроситься с работы, приехал в назначенное время. Оказалось, что машину надо оставить до следующего дня, так как клей должен сохнуть столько времени, к тому же необходимого клея не оказалось в наличии и его нужно заказывать с другого сервиса и не известно, когда его привезут. В результате пришлось уехать ни с чем, был потерян рабочий день и лишние 200км проезда от нашего города до сервиса и обратно. Вопрос, почему ничего не было готово к нашему визиту, почему не предупредили, что работы не могут быть выполнены сегодня и не отменили нашу запись. Ведь за день до приезда нам звонили и напоминали о визите. Складывается впечатление, что сотрудникам РТДС абсолютно наплевать на клиента. Не ожидали такого отношения от вроде бы серьезной организации. Если есть возможность, обращайтесь к другим дилерам.

Друзья,если Вы хотите приобрести рено логан на акпп с кондиционером 2 комплетации за наличные без навязанных допов,каско,кредитов и трейдинов ,то милости вас прошу 1 млн 60 тысяч рублей,а если в кредит,то возможно доброе святое руководство пойдет Вам на встречу и сделает супер предложение всего за 960 000 рублей.Спасибо за щедрость ,низкий вам поклон.Если вы приезжаете с наличностью ,то как клиент вы не интересен и точка .Так что езжайте ка лучше в другой салон Рено ,возможно там будет более интересны предложения,а лучше всех обзвоните чтобы не терять свое драгоценное время на ребят которые сидят мыслями на рынке 1990 годов

Делюсь своими впечатлениями от посещения данного дилера Рено, а именно отдела продаж. 24.04.21 года позвонил в салон и меня связали с менеджером Ильдаром. Меня интересовала конкретная модель, ее наполнение и цвет. Под мой запрос нашлась машина, но стоимость ее отличалась от рекомендованной (прайс рено.ру) на значительную для меня сумму в 40 000 руб. за счет какого доп. оборудования произошло увеличение стоимости менеджер не ответил, но наш разговор продолжился, где я озвучил, что готов приобрести данный автомобиль по рекомендованной цене, без кредита и трейд-ина (за наличный расчет), на что менеджер сказал "Приезжайте, сделаем". 25.04.21 собрав наличность (полную стоимость автомобиля, ибо ПТС, по заверению менеджера у них в наличии - увы, очередная уловка) прибыл в салон к Ильдару, обговариваем цену, ранее обговоренную мне заявляют, что: "Данный авто без "допов" мы Вам не продадим, Вам нужно набрать допов на 100 000 руб. " Старший менеджер Максим , пришедший на помощь коллеге, так же настаивал на доп услугах (кредит) или оборудование, в противном случае машина не продаётся. В итоге пришлось уйти из данного дилерского центра ни с чем. Вопрос к салону - почему Ваш работник при работе по телефону, вводит клиентов в заблуждения на предмет цены? Мною четко были сформулированы критерии покупки машины: за наличные, по прайсовой цене (машина+пакеты), без кредита, без трейд-ина, но с оформлением страховок (КАСКО, ОСАГО) в салоне. Почему менеджер по телефону говорит одно, а по приезду + 100 000 подавай. Прекрасно понимаю, что хотите заработать, но может стоит это делать не так нагло? Ну или хотя бы не врать при телефонном разговоре, если бы было озвучено по телефону, что цена с вашими критериями окончательная и не поменяется, я бы не потратил 3 часа своего времени и не испортил бы настроение. Будущим клиентам хотел бы посоветовать внимательнее изучать прайсы производителя, это Вам сэкономит деньги. В книге отзывов и предложений "благодарность" отразил, если у Вас такая же ситуации не ленитесь - "Благодарите"

Обращаюсь ко всем, кому сотрудниками автосалонов были навязаны дополнительные услуги или товары. Прочитав множество отзывов об автосалонах Москвы я понял, что я не один обманутый покупатель. На себе я испытал развод менеджерами на деньги. В ноября 2019 г. при покупке автомобиля в автосалоне «АртексАвто», в процессе оформления кредита менеджерами а/с мне были навязаны несколько сертификатов на получение консультационно-юридических услуг от компании ООО «Соло» на сумму 29 990 рублей и 40 000 рублей, которые были включены в сумму кредита. Но в этих услугах я не нуждался и поэтому, придя в себя, потребовал расторгнуть заключенные между мной и «Соло» договоры и вернуть мне денежные средства. Однако мне было отказано. Не затягивая по времени, я обратился к адвокату, и через пару дней он направил в «Соло» претензию о расторжении договоров. На претензию ответа не поступило, и тогда адвокат обратился с иском в суд. В июне 2020 г. (из-за пандемии суды не работали) суд постановил вернуть мне всю сумму плюс штрафы и мои судебные расходы (115 000 рублей). Решение суда уже у меня на руках (если кому интересно покажу). Если вам необходима помощь адвоката, можете обратиться к нему по номеру. Для меня такой откровенный, наглый обман был ударом. Теперь мои законные права восстановлены, и денежные средства будут мне возвращены. Люди боритесь за свои нарушенные права и за свои финансы. Только не забывайте о сроках обращения с претензией и в суд.

Отвратительный сервис!!! На приемке сидят пытающиеся предложить ещё до ремонта и осмотра скрытых повреждений акт на отказ от претензий. Машину по ОСАГО сделали так, что лучше бы я на битой ездил… крыло оказалось длиннее чем капот, капот поставили из фольги, фару самую дешевую, так ещё и не прикрутили. Чтоб исправить плохо закрывающуюся дверь-они ослабили болт защелки замка. Фару не привернули снизу. Сорвали сверху на телевизоре болты крепления решетки, и по сорванным залили краской вместе с песком под капотом. Не поставили пыльник под бампером, не приклеили молдинг арки крыла. Сигнал открутили и он остался болтаться на проводе. Два раза просил сделать сход развал, никто не сделал, колесо поменяли, руль так и остался вбок. Перечислять можно долго. В итоге психанул и забрал так, ибо тянулось это всё с момента дтп в феврале до августа!!!! Сервис никому не рекомендую, и сам в жизни к вам не вернусь. То же самое, что в сервисе делали месяц, я сделал на другой стороне авто за 4 часа!!! (там до аварии было помято крыло и сломана фара. Заменил крыло, заменил фару со снятием бампера, ибо пришлось за ними ещё исправлять) Бегите оттуда, особенно по ОСАГО.

Записалась на диагностику за 500 руб. Машину разобрали, хотели заменить стойки по гарантии, не оказалось болтов. Собрали обратно, машина стала стучать, до этого ничего не было. Потрачено времен. 3 часа. Через неделю пришли болты, приехала. Машину продержали 3 часа, оказалось не гарантийный вариант. Собрали обратно. Собрали не квалифицированных работников! Теперь буду объезжать их стороной и всем Вам советую поступать также.

Дорого там всё. ТО долго делают, пытаются всегда развести на деньги, не рекомендую никому. Сочувствую тем кто делает там ТО лишь из за того, чтобы не слететь с гарантии.

Отвратительный салон. Устраивался я на работу, какой ужас в отделе кадров. Начальница психованая, высоркомерная. Да ладно, а вот начальница техников водителей вообще кошмар, женщина лет 45, с людьми общаться не умеет. Показывает свое превосходство,слишком высокомерная, грубая, дерзкая. некомпетентная, на некоторые вопросы не ответила. Работать с ней не возможно. По сравнению с другими автосалона и это худший.

Приехал в первый раз, по записи. Уже почти полтора часа жду, пока мастер соизволит заняться моим вопросом. Чё-то уже не нравится..

Не очень культурные менеджеры по продажам. Сервис вроде ничего, но есть основания полагать , что не всегда честные. "Делали" работы по гарантии, но ничего по факту не делали. Видимо, таким образом обманывали завод. P.S. ответить на ответ тут возможности нет, поэтому могу только расширить комментарий. В рамках планового ТО была обнаружена проблема с шаровой. Которую "поменяли" по гарантии. Никаких документов на это выдано не было. После того, как покинул салон, в определенных положениях и режимах движения стал замечать стук. Через 300 км после ТО снова заехал в салон. Долго катались с приемщиком Заяц ( внимательный и вежливый сотрудник) и ничего не обнаружив, загнали машину на подъемник. При этом я уже находился в зоне ремонта ( в отличии от первого раза). Мастер сразу увидел проблему с шаровой, которую якобы поменяли 300 км назад. Судя по внешнему виду рычага, ржавым болтам и люфту в шаровой, нет никаких сомнений, что деталь стояла с завода почти 3 года и не могла быть заменена 300 км назад. Во второй раз мне выдали документы, протокол выполнерэния сход/развала и, естественно, через 500 км было отлично видно, что свежеустановленная деталь (рычаг) принципиально отличается по внешнему виду от детали на другой стороне. Из этого я не могу сделать никакого иного вывода, что в первый раз деталь реально не была заменена, несмотря на уверения приемщика. Отсюда я делаю вывод о факте обмана. Хорошо, что на этом я потерял только массу времени, а не денег. Тем не менее, создалось неприятное ощущение, что так же могли "выполняться" и другие операции - замена масла, тормозной и охлаждающей жидкости. Вывод простой - присутствие в ремзоне принципиально необходимо. Верить на слово опасно для собственного автомобиля.

Приехала по записи к 11ч. Менеджер Заяц принял Авто через пол часа. В ремонт авто так и не дождалась - через два часа забрала тех паспорт и уехала. Держали в рем. зоне в неведении, когда начнут. Стало понятно, что за эти «нормо-часы» простоя платить мне. Основной доход - это «выстаивать» Авто в рем. зоне для трехкратной накрутки нормо-час; создание видимости сложных долгих работ на деле является искусственно завышенной ценой. Крайне недовольны, когда клиент рядом с Авто во время ремонта, который длится быстрее в три раза, а оплата по времени, с завышением в три раза.

Безответственность от приемки до выхода. Дилетанты. Обращение на прямую к владельцу бизнеса- пустые ,общие фразы! Не советую. Безопасность езды после ремонта важнее любых аргументов!

История про Официальный сервис Рено РТДС на улице Обручева д.52 стр.69.... и про то как они "приговорили" исправный двигатель. 6 мая 2019 года проблема возникла внезапно, масло буквально выливалось из двигателя. Я обратился в сервис РТДС (так как являюсь их клиентом) с проблемой утечки масла из двигателя. Звонок, обещания все продиагностировать , бесплатная эвакуация - вот пожалуй и все на что способен этот сервис. Договорились машину забрать 7 мая, а на подъемник записали на 8 мая в 14:30 7 мая 2019 года в 16 часов эвакуатор приехал и отвез машину в сервис на ул. Обручева д.52 стр. 69 Просидев час в месте ожидания, меня все-таки вызвал к стойке мастер Заич А.И. (прош прощения если не правильно написал фамилию, плохо понятно на бланке заявки), извинился за ожидание и объяснил что машину принял. Но так как 8 мая работает другой матер Халифа С., не раньше 17 часов свяжется со мною по результату диагностики. На следующей день 8 мая около 11 часов (я был удивлен такой оперативности так как машина была записана на 14:30) мастер сообщает мне, что мой двигатель умер. Предложил следующие варианты: можно попытаться отремонтировать стоимость может оказаться от 100 до 200 тыс., можно заказать новый из Европы. Естественно расстаться с такими деньгами я не был готов, поэтому 9 мая машину решил забрать. 9 мая приехав в сервис мастер озвучил все тоже самое выше сказанное и добавил можно заказать новый двигатель из Европы (ожидание 35 дней и стоимость 290-390 тыс) Обещания помочь и предоставить скидку на покупку нового двигателя по какой-то программе. После мастер выписал мне документы на оплату только диагностики и после оплаты пошли к машине. В момент осмотре машины было обнаружено что отсутствует заглушка на заднем бампере куда вставляется буксированный штырь. На вопрос где, мастер ответил может в багажнике, может на коврике в салоне. После поисков ее не обнаружили и мастер ответив что ничем помочь не может принимал машину не он, технично удалился. Решил отвезти машину в сервис по ремонту Рено в области в . Там мне пообещали бесплатно осмотреть и по возможности решить проблему. Пригнав машину, выслушали проблему. На подъемнике при мне внимательно осмотрев двигатель, мастер заподозрил проблему в "датчике масла". предложил заменить и долить масло, проверить. Ещё минут двадцать и новый датчик стоит на своем месте, в двигатель залито масло. Запуск и чудеса, приговоренный двигатель прекрасно работает, масло не вытекает. Оплачиваю пару тысяч за все работы включая датчик. Домой возвращаюсь самостоятельно без всяких проблем .

Странные люди... Хотя? Наверное все дилеры с хитринкой. Чтобы не менять по гарантии хромированную деталь измазали её чем то. Внешне было похоже на царапины... слава богу отмыл. Когда то был вашим поклоником и ставил в пример... Дилер постоянно удивлен негативными отзывами и просит контакты для связи. Ни чем не могу помочь. Я уже неоднократно писал заявление об отзыве согласия на обработку моих персональных данных, но вы их игнорируете. Судя по запросам контактов дилер не способен проанализировать ситуацию и понять где же могли накосячить. Пробег машины приближается к 20000 и опять появиться сообщение о не обходимости ТО, хотя по документам следующее ТО в 30000. Это к вопросу о косяках рено. Причем рено даже не задумывается это исправлять.