Отзывы о страховой компании "ВСК страховой дом"
  1. Главная
    2.  /
  2. Страховые компании
    3.  /
  3. ВСК страховой дом

ВСК страховой дом

Количество отзывов: 30
Средняя оценка:
1.1
Официальный сайт: https://shop.vsk.ru/
Телефон: 8 800 775-15-75
Адрес: Россия, Москва, 121552, ул. Островная, 4

О компании

Страховой Дом ВСК работает с 1992 года и является универсальной страховой компанией, предоставляющей услуги физическим и юридическим лицам на всей территории России. Компания стабильно входит в ТОП-10 страховщиков страны по сборам в основных сегментах страхового рынка – автостраховании, страховании от несчастных случаев и болезней (НС) и добровольном медицинском страховании (ДМС).

На сегодняшний день более 30 млн человек и 500 тысяч организаций воспользовались продуктами и услугами ВСК. Региональная сеть компании насчитывает свыше 500 офисов во всех субъектах России, что дает возможность эффективно сопровождать договоры страхования по всей стране. Компания характеризуется высокими показателями операционной деятельности: комбинированный коэффициент убыточности ниже 100%, доходность собственного капитала 30%. С 2001 года ВСК ежегодно подтверждает высший национальный рейтинг А++ «Исключительно высокий уровень надежности» по версии рейтингового агентства «Эксперт РА».

В 2017 году рейтинг был пересмотрен по новой методике и установлен на уровне ruAA (высокий уровень финансовой надежности). По результатам работы компании в 2015 году рейтинговое агентство Fitch Ratings присвоило ВСК долгосрочный рейтинг финансовой устойчивости на уровне «BB-» по международной шкале, ежегодно подтверждая его действие (в т.ч. в 2019 году).

ВСК страховой дом - отзывы (30):
убыток 8 689 362 Не выплата и отказ в направлении на ремонт по КАСКО. Отказывают без указания причин. Никогда больше не обращусь в эту контору
18 сентября 2022
Оформил КАСКО (210J0VO051939) в страховой компании ВСК в офисе официального дилера Фольксваген при покупке нового автомобиля. Через 9 месяце на стоянке возле гипермаркета кто-то поцарапал моей машине задний бампер. Обратился за возмещением ущерба в ВСК. Предложили установить на смартфоне и оформить страховой случай через приложение ВСК. Это приложение глючило и ни как не хотело отправлять необходимые фото для оформления страхового случая. Обратился в техподдержку, где посоветовали отправить фото напрямую в офис ВСК по эл. почте. Через неделю пришёл отказ на выплату по возмещению ущерба. Причину отказа якобы отправили заказным письмом по месту жительства из офиса ВСК (Одинцово) мне в Долгопрудный. По истечению месяца никакого письма от ВСК мне так и не приходило. Звонил по общему телефону ВСК, просил сообщить мне трек-код отправленного мне заказного письма. Никто мне назвать причину отказа в выплате ущерба и номер трек-кода заказного письма не может и посоветовали лично ехать разбираться в головной офис ВСК Одинцово. Вся эта история длиться с мая по август 2022г. Эта лохотронская компания ВСК специально затягивает и запутывает оформление страховых случаев, чтобы избежать выплат пострадавшему владельцу.
5 августа 2022
Для того чтобы оформить ОСАГО на машину с белорусским учётом требуется осмотр, запись на него 1 месяц вперёд. Их же агенты, на которых переключают при звонке в страховую, предлагают цену полиса на 30% выше и ещё 5000 сверху просят, чтобы без осмотра полис выписать
24 мая 2022
Прошу обратить внимание на неудобство в оформлении страхового продукта - ОСАГО, вернее во внесении изменений по договору. Оформили бумажный договор ? в офисе в Солнечногорске, но для внесения изменений нужно ехать в Москву или Зеленоград. Очень не удобно, с учётом того, что офис работает только в будний день и до 18. Почему человек, оформивший услугу и планирующий заплатить компании деньги, должен испытывать такие трудности. Учитывая данный факт на следующий год, Ваша компания потеряет клиента
21 мая 2022
Страховая крайне не клиентоориентированная, произошло дтп и никто ничего не может объяснить, на горячей линии говорят только вам необходимо обратиться в офис… день потерять и сгонять в заречье в офис… в офисе заречье видимо сидят страшные люди им телефон не доверяют даже ))
11 января 2022
Отвратительная компания. У меня страховой пакет премиум по ремонту техники, который мне навязали при покупке ноутбука. Операторы грубые, чтобы сдать ноутбук им нужно зачем-то предоставлять кучу документов, чеков, коробок и прочее. И срок ремонта - 45 дней, что делают другие за 2 дня!!! Это несерьезно
10 января 2022
Люди уж так устроены, что пишут только негативные эмоции, а если все ок - значит так и должно быть и не кому я этого не расскажу. Так вот, я хочу выразить благодарность ребятам на Островной. Профессионалы в своем деле, оформили страховку в срок, обслуживание на высоте. Рекомендую!
21 сентября 2021
Отвратительная страховая, абсолютное безразличие к клиентам. Оплатил полис онлайн, из-за сбоя на сайте платеж прошел, а полис не выписался. Вот уже два месяца пытаюсь добиться возврата денег - писал претензии, ездил в офис, звонил в техподдержку, предоставлял все документы. Десятки раз уже разъяснял ситуацию, постоянно разным людям - решения найти не могут. Действуют только по шаблону. Никому ничего не надо, не могут решить элементарную проблему. Представляю, как бы в компании решали более серьезные вопросы, если бы настал страховой случай... Никому не советую компанию и готовлю обращение в суд
6 июля 2021
Никому и никогда не посоветую эту компанию!! Мало того, что они навязывают установку приложения, если вы пользуетесь планшетом или телефоном, чтобы оформить полис осаго, так ещё на сайте у них невозможно добиться внесений изменений в имеющийся полис. Ну, если у вас кривая программа, так или доработайте её или вообще не морочьте людям голову якобы работающим сервисом онлайн. Пришлось ехать в офис. К тому же далеко не все их офисы делают определённые операции. Очень жалею, что выбрала эту компанию. Говорили мне, что это тугая компания, теперь стало понятно, как это выглядит
29 июня 2021
Страховала в компании более 5 лет ОСАГО И КАСКО, каждый год платила 180 000₽ и была уверена, что это хорошая и надежная компания. Страховых случаев не было. И вот сдавала назад и коснулась машины позади меня. На мне ничего, а у него царапина, оформили Евро протокол, поехали в ГАИ. В страховую по телефону сообщили о происшествии. По своему авто не обращалась, так как повреждений не было. Спустя год приходит письмо от ингосстраха, в котором они сообщают что я должна им 9600₽, мол столько стоил ремонт машины, которую я коснулась, и если не оплачу, они подадут на меня в суд. Звоню, спрашиваю как так, у меня же ОСАГО И КАСКО у вас. На что получаю ответ: «вы должны были привезти нам свою копию евро протокола, не привезли теперь платите сами». СПУСТЯ ГОД!!!
18 июня 2021
 обратилась в офис компании ВСК с целью заключения Договора ОСАГО на принадлежащий мне на праве собственности Автомобиль ГАЗ 24-01.Мне было отказано в страховании данного автомобиля без объяснения причин.Так же у меня отказались принять документы (Заявление) на заключение договора страхование и отказались дать какой-либо письменный отказ в заключении договора ОСАГО.Следом, 6 июня, я так же обратилась в офис данной компании, с целью написать отзыв в жалобной книге, на бездействие сотрудников компании.Считаю отказ от заключения полиса необоснованными и не законным.
11 июня 2021
Купила электронный ОСАГО. Заплатила деньги, а полис пришел без номера и серии документы, т.е. недействительный. В итоге ни денег, ни полиса.Ошибку исправляли долго. Каждый раз несколько операторов по телефону переключали друг на друга и ответ был один: в работе от 2 до 5 рабочих дней!!! И это при условии, что полностью их ошибка, что ты эти дни простоя оплатил, а ездить не можешь! Беспредел. Медленно работают, концы своей проблемы не найти.При первой возможности уйду в другую.
28 мая 2021
Оставляла претензию несколько раз о возврате денег. Подала заявление на расторжение договора сразу после выхода с карантина по COVID - 19. Выходные и праздничные - нерабочие. Мне отказали, т.к. с их слов я должна была с карантина сбежать, нарушить постановление, закон, ущемить правда граждан, получить наказание, заразить людей, но подойти в ним в карантинное время. Вот очень странно. Мне в период первичного заболевания COVID-19 даже иностранная компания вернула стоимость билетов на самолёт. Эта же халтурная страховая ни за что не отвечают и им на все плевать. Жаль, что нельзя поставить - (минус) звезду. Халатное отношение к клиентам
9 июня 2021
Такой гнусной компании я еще не встречал. Шарлатаны. На клиента им вообще плевать. Каско заключил по программе привилегия. Кроме названия программы ничего за этим словом нет. Наступил страховой случай, ограничений в полисе по выбору официального дилера для ремонта нет. Оформление через сайт предлагает на выбор низкопрофильные фирмы- даже не официальные дилеры. Поругавшись, с трудом записался через колцентр на своего дилера. Однако, каково же было мое удивление, когда распределение пришло совсем в другое место (дело №7895119). Куда я только не звонил, везде вежливо посылают. То запишись и съезди в Одинцовский район - заполни претензию, то судись. БЕГИТЕ ПОДАЛЬШЕ ОТ ЭТОЙ КОМПАНИИ ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ПОТЕРЯТЬ ДЕНЬГИ И НЕРВЫ
11 мая 2021
c 17/12/2020 пытаюсь внести изменения в полюс (допустить на право управления ТС) свою жену через ваш сайт. Ответа так не поступило. 24/12/2020 позвонил оставил заявку. ответ следующий у вас не корректный адрес. спрашиваю где, говорят проживания ! много лет был корректен, как только нужно внести изменения сразу у ВСК сложность, сайт не работает, заявку не видим и теперь еще адрес!!! в другой компании мне внесли изменения за 24 часа без доплат и каких-то проблем и тем более визитов в офис. как мне ваш сотрудник порекомендовал обратиться в клиентский зал, на вопрос где он. ответ простой ищи на сайте! 30/12/2020 позвонил еще раз, теперь говорят что 2 дня, но в этом году не сделают. обращайтесь после праздников. Оперативность в решение не сложных операций остается на очень низком уровне
25 апреля 2021
Обман полнейший. Дурят людей. Пользуются деньгами и никаких процентов не платят. Всем знакомых буду. отговаривать от работы с этой организацией.
11 апреля 2021
Здравствуйте, я понял одно КАСКО в этой компании лучше не делать, т.к. ты остаешься со своей проблемой один на один, как мячик тебя перекидывают из салона в страховую и обратно и еще за полное КАСКО предлагают делать ремонт за свой счет.
16 мартa 2021
Отказали в ремонте фары, крыла и капота из-за царапины на капоте размером 0.5 см. Буду подавать в суд, жалею что у них застраховалась, нужно было сначала отзывы почитать (((
18 февраля 2021
 Сплошное мошенничество, наглость и цинизм. Главная задача компании это сбор денег. Уже второй год пытаюсь получить положенную компенсацию, так как являюсь потерпевшим в ДТП. Наглость компании зашкаливает. Опустились до подделки моей подписи в непонятно каком-то акте осмотра, якобы проводившемся в моём присутствии. МОШЕННИЧЕСКАЯ ФИНАНСОВАЯ ПИРАМИДА.
7 января 2021
Не компания а кошмар, даже не пожелаю врагу. Хуже любого фашиста. Ни кому не рекомендую. Попал в Дтп на новой машине. Пробег всего 688 км. Столько нервов и времени потрачено. В конце концов выплатили сумму равносильно плевку в лицо. Советую всем не связываться.
18 декабря 2020
Лет 5 оформляю полис ОСАГО в этой компании. Все было хорошо пока не столкнулся с их "сервисом" и "желанием" выполнять свои обязательства по выплатам. Начну с того, что обратиться за первичным осмотром можно только в рабочие дни с 9-00 до 17-00 и ни кого не волнует что для этого придется брать на работе день/полдня за свой счёт. На осмотре всячески пытаются минимизировать степень повреждения авто, 3-х слойная краска "перламутр" на документах легко превращается в 2-х слойную. Вариант выплат вообще не рассматривают, настаивая на ремонте в не самом ближнем к дому Рольфе, на моем твердом желании получить компенсацию ущерба деньгами, не стесняются с выражением- "Ну тогда вам вообще мало начислят"!!! И действительно, замена бампера, крышки багажника с последующей покраской в перламутр на Мазде 3 (2013 г.в.), а так же всех задних фонарей, состоящих из 4-х деталей, обходится этой компании всего в 53 т.р. На просьбу детализировать их расчеты, был отправлен в их центральный офис (Одинцовский р-н), прием в котором ведётся так же исключительно в рабочие дни с 9 до 17, куда поездка из г.Люберцы займет как минимум пол дня. В ожидании этих денег и намерении дальнейшего обращения в арбитраж, я узнаю, что не зависимо от моего желания, меня все же направили в автосервис, но уже не Рольф, а какой стремный в г.Котельники. На мои претензии по изменению формата компенсации, поступило очередное "приглашение" в их центральный офис в Одинцовский район. От сюда вывод один- ВСЕ ДЕЛАЕТСЯ ДЛЯ УСЛОЖНЕНИЯ ПРОЦЕССА ОБРАЩЕНИЯ ПО ВЫПЛАТАМ!!! В СВЯЗИ С НАПЛЕВАТЕЛЬСКИМ ОТНОШЕНИЕМ К СВОИМ КЛИЕНТАМ, ЭТУ КОМПАНИЮ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДЛЯ ОФОРМЛЕНИЯ ПОЛИСОВ ОСАГО.
16 ноября 2020
Страховку предложили в магазине Э**,когда покупала телефон Samsung galaxy m 31,консультант мотивировала тем, что если с телефоном что то случиться то его заберёт курьер и его если что сразу смогут отремонтировать, якобы так будет проще и быстрее. 17 октября произошло страховое событие, стал барахлить сенсор, то реагирует то нет, возможно попало небольшое количество воды-лежал на кухне, может просто шлейф отходит, телефон в целом работает, включается в целом с ним всё ок но на тепловые прикосновения реагирует когда ему вздумается, по номеру телефона указанному на полисе я позвонила и описала ситуацию. 20 октября приехал курьер и всё забрал. 26 мне звонят с сервисного центра и говорят что до сих пор телефон не отправлен на диагностику, не полный пакет документов, этим же днём я бегом отсылаю все недостающие документы на электронную почту, так как вся моя работа в нём, онлайн отчёты, фотоотчёты, почасовые отчеты-всё в нём и мне чем быстрее тем лучше. Сегодня 14 ноября звонят с сервисного центра-неполный пакет документов, я говорю высылала 26 октября точно, на почту М. Д-ой-говорят такого сотрудника у нас нет, спросим в течение часа перезвоним. Тишина. Спустя час звоню сама, переадресовывают на ту девушку, она находит письмо с моими документами. На дворе 14 ноября, телефон уехал 20 октября и у людей с платного страхования за которое вы заплатите свои деньги не валялся до сих пор конь. Хотите ли вы отдавать деньги за такой сервис решайте сами.
14 ноября 2020
Пошёл третий месяц, как они пытаются внести изменения в мой ОНЛАЙН полис в связи с заменой прав. КБМ снова 1. Одни отписки о невероятной занятости! Чтоб я так жил. Обходите за километр этих работничков. Бесплатные задачи им не по силам, видимо.
13 ноября 2020
Купила телефон и мне сразу оформили страховку. Я решила от нее потом отказаться, телефон покупала еще 5 августа, 14 написала заявление в отделении ВСК, но деньги мне так никто и не перевел, оператор утверждает, что деньги были отправлены 28 сентября, в банке проверили, поступлений не было. Складывается впечатление, что никаких денег мне вообще не отправляли!
12 ноября 2020
В период охлаждения подал заявление на расторжение GAP-страхования, приехал в офис Договор от 10.10.2020 номер 2000J**860 заявление написал 14.10.2020. Его приняли. сегодня 25.10.2020 пришло смс (да и ещё с ошибками): «Уважаемый Клиент, срок обработки Вашего заявления увеличен. Приносим свои извинения» на каком основании произошло увеличение срока обработки? Деньги до сих пор не перечислены. Разве не в течение 10 дней должна произойти выплата?
9 ноября 2020
У меня случился страховой случай по ипотеке, мы написали заявление в отдел ВСК, до настоящего времени не могу получить ни выплат ни отказ в выплатах. По телефону горячей линии специалист ответила, что отказ и большей информацией она не владеет. Пояснений по поводу того платит ли компания банку (выгодоприобретателем указан банк) тоже дать не могут, ответ один, не владеют информацией, специалисты Краснодарского филиала не отвечают. Кто же тогда владеет информацией? Все сроки прошли. Ответа в письменном виде нет, кредит платим каждый месяц, в следующем месяце надо предоставить страховку банку. Зачем в этом случае она нам была нужна?
28 октября 2020
Оформил полис через сайт, оплатил, прислали. А там вместо двух водителей вписано "без ограничений", звоню на горячую линию говорят хорошо сейчас всё исправим. Присылают на почту исправленный полис, водителей исправили, но указали неверный объём двигателя 115 л.с. вместо 113 л.с. и убрали галочку в пункте эксплуатация тс без прицепа. опять звоню на горячую линию, говорят мы ничего не знаем пишите в тех поддержку! Вот так вот 15 минут назад исправляли а теперь не могут! Причем в заявлении всё указано верно! Это что новый вид обмана страховой?
27 октября 2020
Я написалотказ от страхового полиса, который мне навязал сотрудник кредитного отдела. Заявление мое было принято в офисе по адресу: г. Москва ул. Остравная д. 4 . По закону на рассмотрение у них есть 10 дней, по истечению 12 дней вопрос так и не решился - деньги мне так и не вернули. Я написал им на электронную почту, на что получил отписку обратится в точку обращения полиса, а я туда так же обращался и менятам также можно сказать послали, заявив что такие вопросы они не решают. Вот такая компания. Не стоит с ними иметь дело.
26 октября 2020
В ВСК я страхую автомобиль уже большой промежуток времени. Пока страховался у агентов, кроме оплаты навязываемых услуг других проблем не было. Аварий у меня также не было. С 2018 г я перешел на Е-Осаго и с каждым годом обслуживание при покупке и внесении изменений в полис превращалось в кошмар. А теперь опишу нынешнюю ситуацию 20.10.2020 я зашел в личный кабинет на сайте компании, для продленияполиса, но сделать это было невозможно после длительных мучений, я перешел на сайт С***к Страхование, в течении нескольких минут оформил страховку, получил подтверждение об оплате и пакет документов от ВСК. При проверке документов выяснилось, что водительское удостоверение указано замененное в 2019 году в том числе и в полисе за 2019-2020 г.г. и вот с 20.10.2020 по сей день 24.10.2020 г я обращался к ним и через личный кабинет и по электронной почте и никакого ответа я от них, кроме издевательского от робота с вами скоро свяжутся.
25 октября 2020
Звоню на горячую линию отвечают грубо, изначально когда делали страховкой полис электронный, звонил спрашивал что права буду менять сказали нет проблем за 1 день все исправим, в итоге звоню сегодня говорят 30 дней рассматривается изменения в полисе! Девушка на горячей линии недовольно отвечает, нервная, так всех клиентов можно растерять!
24 октября 2020
Добавить отзыв
© 2016-2018, revocon.ru – реальные отзывы о компаниях в Москве.