Отзывы о компании "Защита нарушенных прав"

— Бесплатная консультация квалифицированного юриста по защите прав потребителей; 
— Помощь при обмене или возврате обратно в магазинтовара ненадлежащего качества: сбор документации, составление претензии и представительство в суде; 
— Досудебное урегулирование связанных с нарушением прав потребителя споров. 
Положительно решены 93% вопросов 
Максимальный срок решения вопроса - 6 дней 
Отдел по защите прав потребителей проводит работу по следующим направлениям: 
— Выявление и призвание к ответственности недобросовестных продавцов и исполнителей. 
— Защита интересов и законных прав потребителей. 
— Направление в соответствующие надзорные органы нормативно-правовых документов, заявлений. 
— Организация выезда компетентных специалистов к продавцу, исполнителю для устранения нарушений и удовлетворения законных требований потребителя. 
Права потребителя 
Законодательство защищает права потребителя и определяет механизмы реализации этой защиты. 
Рекомендуется внимательно ознакомиться с законом РФ "О защите прав потребителей" в соответствии с которым потребитель имеет право на: 
— Право на качество означает, что продавец должен продать товар надлежащего качества, а исполнитель качественно выполнить работу (оказать услугу). 
— Право на безопасность: потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) были гарантированно безопасны для жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей среды. Требования, которые должны это обеспечивать, являются обязательными и устанавливаются в порядке, определяемом законом ( Закон РФ "О защите прав потребителей"). 
— Право на информацию: потребитель имеет право на полную и достоверную информацию о том, что продается, кто продает и кем это изготовлено, как и когда это можно приобрести. На основании этой информации он должен получить точное представление об изготовителе (исполнителе, продавце) для обращения к нему в случае необходимости с соответствующими требованиями и о товарах (работах, услугах) для правильного их выбора. 
— А также о составе (содержании) товара, порядке и правилах его эксплуатации и т.д. 
— Право на возмещение ущерба: За нарушение прав потребителей продавец (изготовитель, исполнитель) несет ответственность, предусмотренную законом или договором ( Закон РФ "О защите прав потребителей"). В случае, если в договоре предусматривается ответственность в большем объеме или неустойка в большем размере, чем это предусмотрено законом, то применяются условия договора. 
— Срок службы, срок годности и гарантийный срок - сроки ответственности. На товары (работы) могут быть установлены срок службы (или срок годности) и гарантийный срок. Эти сроки - сроки ответственности продавца (изготовителя, исполнителя) перед потребителем. В течение этих сроков (а в некоторых случаях и по истечению всех сроков) потребитель может предъявлять продавцу (изготовителю, исполнителю) претензии и требовать возмещения убытков, замены или ремонта товара.